Foto Seksi Artis Indonesia


Nov 9 2008

WOM Finance Mana BPKB Saya?

SAYA mau menyampaikan kekecewaan terhadap PT WOM Finance, berkenaan dengan kredit motor saya. Kronologisnya, saya mengambil overkredit sepeda motor Yamaha Mio nopol D 3373 EM dari PT WOM Finance dengan sisa angsuran 16 kali. Saya sudah melunasi kredit bulan Agustus 2008 dan membayar kewajiban membayar cicilan tanpa terlambat atau menunggak sepeser pun.

Akan tetapi, ketika saya mau mengambil hak saya yaitu BPKB motor yang sepenuhnya sudah menjadi hak milik saya, saya terkejut karena harus membayar sejumlah denda akibat tunggakan dari pihak pertama. Tentu saja saya keberatan karena harus membayar yang bukan kewajiban saya. Dari awal perjanjian kontrak overkredit, PT WOM tidak menjelaskan masalah denda tunggakan dari pihak pertama. Kalau saja dari awal pihak WOM menjelaskannya, tentu saya tidak akan mengambil overkredit motor tersebut. Sekarang saya merasa membeli kucing dalam karung.

Satu bulan kemudian dari pihak WOM mendatangi saya dan berjanji akan segera mengurus masalah tersebut karena memang itu urusan intern WOM. Saya diminta bersabar dan dia juga berjanji masalah denda akan dihapuskan dan BPKB bisa segera diambil.

Tiga bulan saya menunggu sampai sekarang tidak ada penyelesaian dari pihak WOM. Mana BPKB saya?

Kepada Redaksi Pikiran Rakyat, terima kasih atas dimuatnya surat ini.

Kurniawati
Jln. Dipati Ukur 68B
Bandung
Telf. 08122119713

[ Sumber : pikiran-rakyat ]

35 Komentar di Artikel ini

Trackbacks

  1. hengki bilang:

    saya termasuk orang yang kesel banget ama service dari wom finance bandung. ketika kredit motor saya yang saya ambil nunggak 2 bulan,dan pas bulan ketiga saya ingin bayar 3 bulan sekali gus, eh nyatanya motor saya malah diambil dan saya wajib melunasi seluruh sisa tagihan motor berikut denda apbila ingin menggunakan motor itu kembali. dan parahnya lagi saya hanya dibaeri waktu 3 hari untuk melunasi cicilan yang jumlahnya cukup besar. ketika saya ingin minta peraturan atau dasar nya dia narik padahal saya ingin melunasi tunggakan, eh pihak wom malah menyatakan bahwa saya tidak jelas. keika saya membandingkan dengan keadaan wom sebelumnya, petugas wom hanya menjawab kalo aturannya udah ganti. dari awal kredit ampe sekarang, pihak wom tuh belum menjelaskan kepada saya tentang aturan rinci mengenai kredit.

    January 20th, 2009 di 11:28 pm
  2. reynaldi bilang:

    Lo pada komentar bener semua. Gue cicil motor 29x di WOM finance. Sama sekali ngga pernah telat eh pas mau bayar angsuran terakhir ada denda 1,3 jt. Yg bayarnya tepat waktu ada aja masalah GOBLOG NYA, wajar aja manajemennya masih carut marut. BPKB Mau ngambilnya ribet banget, 2th(eh 2minggu) baru keluar. WOM pelayanan ribet dan bertele tele adalah motto kami, kepuasan konsumen nomer 2 bagi kami.

    March 30th, 2009 di 5:01 pm
  3. p kris bilang:

    saya kecewa dgn pt wom finance karena dlm proses realisasi gk transfaran

    April 7th, 2009 di 9:32 pm
  4. Priyo bukan budisantoso bilang:

    weleh seru juga ya dgn tata cara kredit…just share aja bro..ini berdasarkan pengalaman yg ane dapetin neh, sebenernya kalo mau overalih kredit yg bener adalah:
    1.kite musti tau dgn pihak cust.yg pertama, pihak leasing dan kite…kudu duduk satu meja [sambil ngupi].
    2.tanyain hak dan kewajiban masing2 pihak terkait,
    3.jangan ambil keputusan yg kite sendiri kagak sepakat..[sehingga tdk merasa beli kucing dalam karung]..
    4.hati hati ama peranan ‘calo/broker/biong’ krn pihak inilah biasanye ujung masalah…hehehe
    5. mintakan surat kuasa pengambilan BPKB atas nama kite sbg cust yg baru.. karena secara hukumnye kite pasti kalah kalo tdk ada surat kuasa tsb…soalnye yg tertera di kontrak perjanjian adalah nama cust pertama. Nah kan kite jadi merasa ‘dikerjain’ kalo gitu jadinye.
    6.Mengenai denda, rasa-rasanye kalo kumpeny leasing motor lbh flexible de, dibanding leasing mobil….biasanye kita minta diskon denda, ntar pihak leasing [cabang] akan minte persetujuan di pusat krn plafond denda di cabang biasanye kagak gede..
    7.Nah kalo BPKB udah lunas, selametan deh…syukuran minte rizkinye ditambahin lagee..amiieeen.

    mudah mudahan sharing ane bisa nambahin info aja..okay brow..

    Bro..Selamat menikmati motor/mobil cicilannye tanpa harus khawatir dikerjain ama orang2 yg ambil keuntungan dari ketidak tauan kite..

    Wassalam..
    Priyo bukan budisantosa .
    [bukan dari partai loh]

    April 23rd, 2009 di 6:18 am
  5. yeni bilang:

    Memang WOM itu Bajingan……………………….
    Masa’ saya kehilangan sepeda motor bukannya dapet ganti rugi eh malah disuruh bayar lagi, padahal bila kehilangan dalam 1 tahun pertama asuransi yang keluar 100% pake’ rumus orang goblok juga gak bakalan ketemu rumusan seperti rumusanya WOM. saya beritahukan kepada saudara2 yang mau ambil sepeda motor jangan sekali-kali memilih WOM, masih banyak leasing lain yang lebih berhati nurani.baru pertamakali saya ikut WOM hasilnya sangat amat menjengkelkan dan memuakkan.WOM coba koreksi para staffmu baik dipusat maupun dicabang, coba belajar dari leasing lain bagaimana caranya membina hubungan baik dengan para mitramu jangan hanya mengambil keuntungan dari mitramu.kalau memang WOM masih mau tetap exis jangan hanya didengar, dibaca dan ditanggapi kalau ada komplin semacam ini tapi diperiksa lagi apakah kebijaksanaan yang ditetapkan sudah layak untuk dibanggakan……….

    May 1st, 2009 di 1:23 pm
  6. Rochmansyah bilang:

    Waaaah…. kacau, kacau, klo begini. Gak menutup kemungkinan gw jg bakal kebagian sial. Soalnya terpaksa gw credit Mio krn sdh 5 dealer besar dan kecil tdk melayani penjualan cash (paham lah ini semata2 kontrol yg lemah dari Yamaha) dan Celakanya lg leasingnya pake WOM dan lebi celaka lagi gw bayar via ATM BCA dan bukti transfernya gak pernah gw fax krn no fax yg pernah di kasih oleh orang WOM krn gak pernah bisa (disconnect), dan ada satu slip transfer yg hilang (mati deh gw). Klo urusan telat mah HARAM. Smoga aja pihak WOM mendadak jadi pintar, pandai, bijaksana.

    May 18th, 2009 di 9:04 am
  7. epin bilang:

    setuju, gw jg gondok bgt sm WOM!!!
    Begini ceritanya..
    September 2008 gw ambil Vega R Merah di dealer ABADI MOTOR Jln. Panjang-Jkt Barat, janjinya pakai leasing BAF, ternyata yg survey orang WOM. ysudalah, setelah proses disetujui, dll.
    datang jg motornya, lalu platnya. FYI Kredit gw tenor 11x
    bulan Mei 2009, gw lunasin aja semua sisa kreditnya, dgn janji dari si kolektor yg bernama NOVI ANDRI bahwa jumat 1 Mei 2009 dibayar total sisa kredit, Sabtu 2 Mei 2009 siang gw uda bs ambil BPKB di WOM Daan Mogot.
    Pas tgl 2 gw ke WOM Daan Mogot ternyata, BPKBnya blm ada di sana, disuruhlah gw ke WOM MGK Kemayoran (pusat).
    Wkt gw kesono ternyata BPKB BLM ADA JUGA, di pesen dulu BPKBnya kata mbak nya, tgl 19 Mei nanti bisa diambil. akhirnya gw nurut pesen n nunggu sampe tgl 19.

    Hari ini gw ke sana lg, NUNGGU 1 JAM ternyata BPKBNYA GA ADA JUGA!!
    katanya harus ambil ke WOM Ciputat itupun Senin depan, ga bs besok.
    JD MAUNYA WOM FINANCE ITU APA??? PERCUMA GW BAYAR LUNAS KLO BPKBNYA DIPUTER2 BGINI.
    Harusnya uda psen di WOM MGK, bisa ambil kesono donk..lgan STNK DKI,jkt barat pula..
    curiga jgn2 BPKB gw emank ga ada, ato surat2nya palsu?? di STNK jg ga ada no BPKBnya. sedangkan gw ambil kredit MX dari BAF dari awal di STNK uda ada no BPKB.

    May 19th, 2009 di 12:55 pm
  8. kang batur bilang:

    saya SANGAT KECEWA SEKALI dengan sorfeyernya PT WOM cabang tuban jatim eeeee GW mau ambil kredit bukannya ditambahin DP biar kagk bert angsurannya ,malah di mintai duit biar di acc…..gak kasian sekali sich ma rakyat kecil …. gw tanya namanya Arifin surveornya ….emang beanr tradisinya gitu toh bos ada uang pelicin////???????????

    May 22nd, 2009 di 8:29 am
  9. Ahmad bilang:

    Saya cuma mengeluhkan kepada teller(tempat kita membayar angsuran) yang sangat tidak ramah sama sekali kepada pelanggan,saya baru pertma kali membayar(karena biasanya kakak saya yang membayar)tapi langsung malas lagi melihat teller yang sangan JUTEK! sekali.
    tolong kepada pihak WOM untuk memperamah pelayanannya kepada konsumen,(karena konsumen adalah raja) terima kasih.

    May 22nd, 2009 di 7:03 pm
  10. nana bilang:

    sebenernya stiap kita beli/cicil barang, pasti ada yang namanya paham kredit dan perjanjian kontrak.
    baca dulu tuch….jangan karna banyak dan marketing/surveyornya baik di mulut langsung teken kontrak aja.
    namanya juga kontrak, legal dong berarti. jadi gak bisa tuch asal kasih kebijakan sesuai kemauan konsumen.

    gw kredit baik2 aja.bayar ke teller atau atm.ok2 aja.bpkb di tangan gak pake lama.

    June 16th, 2009 di 6:42 pm
  11. reZza kodok bilang:

    WOM…..?????

    idem…..!!!!!!

    sAya jG keCewa dgn WOM…….

    July 6th, 2009 di 10:10 pm
  12. RINA bilang:

    BETULLL …… WOM MEMANG JAHAT .. ADIKKU TEGUH COLLECTOR DI WOM JEMBER SUDAH DIPECAT, UNTUK AMBIL BPKB JAMINAN SAJA SUSAH MINTA AMPUN .. ATASANNYA YANG BERNAMA BOB MENGUNDUR2 TERUS DAN MINTA UANG DENDA YANG ENGGAK JELAS ..
    GIMANA TANGGAPAN WOM PUSAT NIH ??

    July 8th, 2009 di 12:05 pm
  13. Choiri Setyawan bilang:

    apakah tidak ada positifnya yach?

    July 9th, 2009 di 9:17 am
  14. hendra bilang:

    banyak orang yang tidak bertanggung jawab dan memanfaatkan situasi di WOM. kecewa saya dan tidak akan lagi ambil motor di WOM

    July 16th, 2009 di 8:56 am
  15. dwi gunawan bilang:

    saya juga punya keluhan terhadap wom jakarta.
    1. bayarnya susah dan jauh (tanpa ada agen di show room)
    2. telpon susah susah susah sekali (mungkin cuma punya 1 line) atau karyawannya males angkat
    3. denda saya 1 juta lebih, ketika akan saya lunasi dengan meminta diskon, kata karyawan WOM (saya lupa namanya) dengan arogannya menjawab “TIDAK BISA DISKON SEDIKITPUN”, perlu diketahui denda itu juga bukan karena saya tapi kawan saya yg tidak bertanggung jawab.

    July 17th, 2009 di 10:30 am
  16. wawan s bilang:

    WOM gresik…gak sesuai dengan pengakuanya yg bertaraf profesional…bpkb saya juga tersangkut di wom slama 1 tahun..hanya gara2 sebuah ktp..pada hal saya mempunyai bukti angsuran,stnk asli dn sepedanya..sampai sekarang msih blum terselesaikan..trus sampai kapan…????

    August 8th, 2009 di 9:47 pm
  17. wawan s bilang:

    “LANJUTAN”…anehnya saya disuruh tanda tangan di atas materai..sbagai pertanggung jawaban..!!tapi semua bohong..sampai hari ini dan detik ini WOM gresik belum konfirmasi pada saya..inilah penyesalan dalam hidup saya..kenapa ??? WOM apakah seperti ini pelayanan yg kamu berikan…

    August 8th, 2009 di 9:58 pm
  18. arnox bilang:

    anjing! wom cilacap memang anjing kelas tengik. bangsat! masa ketika saya mau ambil BPKB motor, saya disuruh bayar denda. padahal selama ini saya bayar angsuran tepat waktu bahkan saya seringkali bayar sebelum jatuh tempo. Dan saya bisa buktikan dengan bukti-bukti kartu angsuran. ternyata setelah ditelisik, kolektor dari wom cilacap yang terlambat masukan data ke dalam komputer. tapi wom cilacap tetap saja ngotot dan merasa benar sendiri. anjing banget tuh wom cilacap. tukang kadal. semoga wom cilacap dikutuk sama Tuhan. ingatlah wahai orang-orang wom cilacap. fuck you for ajeng, lucki, darwis. mereka adalah anjing2 kurap wom cilacap jawa tengah

    September 12th, 2009 di 10:10 pm
  19. zoner bilang:

    sory bapak2 ibu2 ane kredit motor 29x. pernah si beberapa kali telat tapi ane langsung bayar denda. stelah ccicilan terakhir (ngelunasin) pihak wom jakarta ga berbelit2 and langsung dikasih bpkb lengkap bersama dengan faktur2 nye hari itu juga… cuma sharing aja wom di jakarta masih bisa dipercaya dan aman2 aja.. thankz..

    September 14th, 2009 di 11:52 am
  20. Philip bilang:

    Saya disini ga bisa kasih Komentar sama sekali karena saya sendiri baru saja mau ambil Kreditan Motor dari Leasing WOM maka dari itu tolong kasih Solusi yang tepat buat saya, dan juga saya baru dapat telepon dari Pihak WOM kalau saya sudah di Acc, jika memang saya diterima dan dapat Motor yang saya mau apakah nantinya saya akan terjadi atau mendapat Perlakuan yang sama seperti Saudara-saudara yang lainnya???

    Pleaseeee,comment & Pendapatnya buat saya……!!!!!!
    (DI TUNGGU)

    September 16th, 2009 di 2:08 pm
  21. ajie bilang:

    aq ga mungkiri, 5ng di wom bgitu keadaane….

    October 21st, 2009 di 2:23 pm
  22. ignatius dian panatas bilang:

    saya barusan ambil kredit motor bajaj di bajaj kertajaya surabaya, dan pada saat itu pihak dealer menyarankan saya utk memakai jasa WOM surabaya krn ada potongan diskon angsuran sebesar 15 ribu. Ternyata stlh jatuh tempo saya di hrskan membayar tanpa adanya diskon waktu itu marketing wom yg dihub pihak dealer namanya fandhi dan saat saya bayar angsuran fandhi udah keluar dari wom. Saya hub pihak marketing head wom di surabaya namanya wisnu dan hasilnya juga terlihat masa bodoh terhadap customer. Betul-betul Perusahaan gak bonafide WOM FINANCE berhak dapat gelar Perusahaan “BANGSAT”.
    Gak profesional penuh dengan bajingan-bajingan di dalamnya.

    November 16th, 2009 di 9:12 am
  23. farika bilang:

    ryawan

    November 20th, 2009 di 9:00 am
  24. farika bilang:

    kenapa wom finance tidak bisa professional dalam bekerja???
    padahakl saya udah 3 tahun ini percaya dengan wom finance tapi malah saya suruh bayar denda padahal semuanya sudah lunas dan pengambilan BPKB juga berbelit2…
    saya berharap wom finance dapat bekerja dengan baik dan professional kalo perlu karyawan yang lama diganti dengan baru agar dapat melayani pelanggan dengan cepat dan lebih baik lagi.thx

    November 20th, 2009 di 9:04 am
  25. Hendra S. bilang:

    Ass.Wb, jika melihat dari kronologi artikel tsb diatas dan komentar rekan2 memang banyak negatifnya daripada positivenya…!!?? Namun yang saya lihat dari sisi managamentnya seharusnya lebih tanggap..!? Kelihatannya managament harus membuat suatu terobosan yang cepat jika WOM FINANCE Tbk ingin tetap exist…!!! Yaitu dengan cara menerapkan Sercice Exellent kepada seluruh staff dan leadernya…!! Saya yakin tidak semua pelayanan di WOM FINANCE Tbk seburuk itu, namun inputan komentar2 dari nasabah harus segera ditindak lanjuti sesuai faktanya… Untuk PT.WOM FINANCE Tbk segeralah evaluasi internal managamentnya, dan utk para nasabah sadarlah jika ketidak mampuan kita memaksa utk credit…. PiiiSSS… OK…!!??

    November 27th, 2009 di 11:22 pm
  26. pak budi simpang bilang:

    waahhhhh, keliatan nich kebusukan wom finance. saya sendiri seorang karyawan wom finance melihat perusahaan ini sebetulnya udah bagus hanya management dan orang-orang di dalamnya yg tidak bertanggung jawab. kesalahan wom finance purwodadi hanya satu yaitu : “mengambil orang-orang bodoh, membuang orang pintar” semua itu dilakukan agar kebusukannya di dalam bisa di kambing hitamkan.
    WOM: (wonge ora mesti), saya udah siap mengundurkan diri bersama teman2 lainnya yg berada di purwodadi. cara bagus untuk menghindari masalah di wom finance:
    1. U/marketing: carilah orang yg berpengaruh di daerah tersebut untuk mengambil semua konsumen agar masuk di wom finance dengan didukung kepandaian seorang head marketing.
    untuk itu review ulang orang2nya yg bodoh dan hanya dijadikan bahn tertawaan dealer.
    2. U/collection: carilah orang yg jujur dan tidak pernah bermasalah, hal ini yg sering timbul masalah adalah pending angsuran yg akhirnya menimbulkan denda kepada konsumen.
    untuk itu audit terjun ke lapangan (konsumen) agar mengetahui sendiri gimana kinerja orang2 tersebut.
    3. U/operation: carilah orang yg bisa mengatur pekerjaannya sehingga bpkb, surat keterangan, pencairan dealer bisa lebih cepat dan dapat nilai positif di semua konsumen.
    untuk itu carilah oran yg pandai memberikan alasan ke konsumen yg lebih tepat.
    salam buat temen2 yg ada di wom finance, pesan saya review ulang orang2 didalamnya di kelas head ke atas, sebetulnya orang2 tersebut orang bodoh yg tak bisa kerja.

    January 11th, 2010 di 6:51 am
  27. Belly susyka bilang:

    Waduh,jadi takut ne!!! Sama wom finance’ mudah2an bpkb saya bsa diambil tmpa ribet makash

    January 23rd, 2010 di 10:33 pm
  28. Apatis Blues bilang:

    Kalo udah begini Lalu Mau bilang Apa???dan Bagaimana??? Mending Ngupi+serabi angeuut….

    January 27th, 2010 di 9:37 am
  29. arif bilang:

    ak kecewa dengan wom finace.biaya balik nama aja minta komisi 300rb dan kalau perpanjang stnk komisi 200rb.jangan mau kredit ke wom finace

    February 8th, 2010 di 11:08 am
  30. arif bilang:

    diadira biaya komisi BBN diurus oleh adira 100rb aja

    February 8th, 2010 di 11:09 am
  31. arif bilang:

    jangan kredit motor dizaman motor jl.cikutra bandung
    ngk bertanggung jwb

    February 8th, 2010 di 11:12 am
  32. Wong Banten bilang:

    Ini sekedar sharing aja buat para nasabah dan para karyawan khusus nya Devisi Collection WOM FINANCE.Bukan hanya para nasabah saja yang mendapatkan perlakuan yang tidak menyenangkan dari pihak WOM, tapi karyawan nya juga sama. Kita pakai logika dan bayangkan oleh para nasabah dan mudah-mudahan ini jadi bahan renungan bagi bapak/ibu pejabat wom YANG TERHORMAT di kantor pusat sana.Untuk devisi collection saja mulai dari jabatan yang terendah, yang nama nya insentif dan bonus kadang-kadang terlambat juga mereka terima bahkan yang lebih parah nya lagi sampai 2bulan dan itupun dibayar 2x. Coba bayangkan saja oleh YANG TERHORMAT, untuk operasional harian saja mereka udah susah payah apalagi yang sudah punya anak istri, mereka ga bisa nunggu sampai 2bln hanya untuk terima upah lelah, apa bisa urusan perut bisa nunggu selama itu……. Mereka dituntut untuk bisa memajukan WOM, tapi apa balasan nya buat mereka. Andai YANG TERHORMAT di posisi mereka, apa tidak kesal tuch dengan kebijakan seperti itu…… Rubah dong aturan nya, wong aturan yg telah di tetapkan sama Alloh aja bisa dilanggar, lah ini aturan yg di buat manusia ga bisa di rubah, kaga dosa bung…….

    February 16th, 2010 di 11:58 pm
  33. Wong Banten bilang:

    WOM (Wadah Orang Munafik)Tbk. Ingat lah wahai orang besar dan pandai, jangan sekali-kali kepandaian anda semua di jadikan alat untuk memperbodoh atau memperalat orang bodoh dan lemah. Karena Alloh itu ga tidur dan selalu mendengar do’a orang-orang yang teraniaya. Segera lah bertobat sebelum perusahaan anda hancur karena do’a-do’a orang yang teraniaya tadi.
    Yo wis komentar kule ning sekedar luapin unek-unek di hati……….

    February 17th, 2010 di 12:05 am
  34. antariksa bilang:

    saya sangat setuju kalau wom itu emang WOM (Wahana Orang Mentolo)…. denda yang diterapkan pada nasabah juga gak rasional.. dalam 36kali angsuran denda diakumulasikan menjadi hampir 4juta itu kalau harus ambil BPKB Supra Fit.
    Denda per hari aja 2.500rb. andai saja menunggak tiap bulan 30hari dan terjadi selama 36 bulan itu gak sampai 3juta. padahal angsuran telah lunas 36 bln. ini jelas renteneer yang keterlaluan. bajingan diatas bajingan…. harusnya diberantas… kenyataannya oknum karyawannyalah yang bermain dgn perusahaanya sendiri tapi nasabah yang menanggung “main main” mereka.jangan percaya sama wom itu memang wadah para B A J I N G A N ! ! !

    February 19th, 2010 di 12:40 pm
  35. arif setiawan bilang:

    WOM (perusahaan paling gak bertanggung jawab, yang memiliki misi wujudkan tujuan perusahaan dan sakiti konsumen he. . . .)
    saya kecewa sama WOM karena saya menutup angsuran saya yang seharusnya 36 bulan, pada bulan ke 15 sudah saya lunasi semua dan akan dihilangkan denda keterlambatan yang pernah terjadi ternyata ketika mau ambil BPKB saya diminta membayar denda 50%. saya punya bukti tertulis dari wom, ketika saya konfirmasi kepimpinan cabang, pimpinannya malah jawab urus saja sama yang menandatangani surat itu.

    February 24th, 2010 di 8:21 pm

TINGGALKAN KOMENTAR ANDA

Subscribe Form

Berlangganan

Copyright@PaCamat dan Design oleh Phillip van Coller