Waspada Bertransaksi di Hypermart
- Isi Komentar
Pada 1 Mei 2008 saya belanja di Hypermart Kelapa Gading, Jakarta Utara, sekitar pukul 21.00. Setelah transaksi, saya langsung pulang, Setibanya di rumah, saya kaget karena sewaktu mengecek faktur penjualan yang tercantum Rp 100.269, sementara struk Debit BCA tercantum Rp 1.000.269 yang berarti terdapat selisih mencolok.
Keesokan harinya (2/5) saya datang ke Hypermart tersebut (ditangani oleh Bapak Hendri) yang menjelaskan, uang akan ditransfer setelah 14 hari kerja yang berarti uang dikembalikan antara tanggal 20 dan 25 Mei 2008. Namun, saya menyatakan keberatan dengan waktu pengembalian yang lama dan saya disarankan untuk ”menekan” BCA agar proses pengembalian bisa dipercepat. Dalam hal ini saya merasa dirugikan oleh Hypermart karena tidak bisa memakai uang milik saya sendiri akibat kelalaian pihak Hypermart.
Manajer Akunting, Yosephine, yang menghubungi saya terkesan melecehkan. Yang bersangkutan menjelaskan sambil tertawa: ”Ini masalah banking, tidak bisa sembarangan. Yang penting dari pihak kami sudah ada itikad baik mau memproses.”
Waspada jika bertransaksi di Hypermart karena kesalahan yang dilakukan oleh Hypermart dilimpahkan kepada konsumen.
Sylvia Sulistio Jalan Janur Indah XIV, Kelapa Gading, Jakarta
