Transaksi Dikreditkan Kembali
- Isi Komentar
Menanggapi surat di Kompas (16/5), ”Pelayanan Kartu Amex Buruk”,
oleh Ibu Dwi Retno M, kami telah menghubungi Ibu Dwi Retno M. Setelah
ditelusuri, yang bersangkutan adalah staf pemegang kartu Amex (nomor
3755 391010 xxxxx).
Berdasarkan informasi yang kami terima dari
Ibu Dwi Retno M, pihak kami telah menghubungi Ibu Dian sebagai pemegang
kartu dan menjelaskan keterlambatan pembatalan fasilitas autodebet
Telkom. Sebagai koreksi, transaksi dimaksud telah kami kreditkan
kembali ke kartu Amex Ibu Dian pada 7 Mei 2008.
Surat konfirmasi
pembatalan dan pengembalian transaksi telah kami kirimkan. Kami mohon
maaf atas ketidaknyamanan dan Ibu Dian dapat menerima penjelasan yang
diberikan.
Muhammad Nasrul PT Bank Danamon Indonesia American Express Card Services
