Tegangan Listrik PLN Bermasalah

Sebagai pelanggan PLN (No Pelanggan: 537114822263 — Jalan Ahmad Yani
Nomor 88, Bekasi), saya kecewa dengan pelayanan PLN yang begitu lambat
menangani permasalahan tegangan (voltage) yang tidak stabil sejak tahun
2006. Sudah berkali-kali saya melapor dan hanya mendapat tanggapan
pengecekan lokasi dan informasi, harus dipasang gardu baru karena sudah
terlalu padat.

Saat ini sudah tidak tahan lagi dengan kondisi
listrik di kantor saya yang begitu parah sehingga mengakibatkan tidak
bisa beroperasi normal dan mengalami kerugian terus-menerus, yaitu
berulang kali peralatan elektronik rusak dan harus diganti baru.
Langkah terakhir pada tanggal 17 Juni 2008 saya datang ke kantor PLN di
Jalan Mutiah, Bekasi (diterima bagian pengaduan, Ibu Nurul), dan
direspons dengan pengecekan ke lokasi kembali.

Berkali-kali
pengaduan dan pengecekan lokasi sejak dulu, tetapi sampai saat ini
tidak ada langkah nyata dari PLN untuk menyelesaikan permasalahan
tersebut, selain hanya janji akan dibuatkan jalur baru dengan gardu
baru. Padahal, sebagai pelanggan PLN, saya selalu membayar tepat waktu
kewajiban. Apakah seperti ini bentuk pelayanan PLN kepada pelanggan?

Maryani Jalan Ahmad Yani Nomor 88, Bekasi