Jul 21 2008
Tanggung Jawab Nasabah
- Isi Komentar
Sehubungan dengan keluhan di Kompas (7/7) ”Dirugikan Kartu Kredit Danamon” yang disampaikan Ibu Christi bersama ini disampaikan, kami telah menghubungi Ibu Christi untuk menjelaskan transaksi yang terjadi sebelum kartu dilaporkan hilang.
Sebelumnya, kami telah menjelaskan kepada yang bersangkuan secara lisan, Sabtu (19/7), saat melaporkan kehilangan kartu bahwa sesuai ketentuan yang berlaku semua transaksi yang disanggah Ibu Christi sebelum kartu kredit dilaporkan hilang akan tetap menjadi tanggung jawab yang bersangkutan. Hal tersebut secara tertulis juga telah tercantum pada Buku Petunjuk Layanan yang telah kami kirimkan kepada semua nasabah.
MUHAMMAD NASRUL PT Bank Danamon Indonesia Tbk Danamon Card Center
