Surat Lewat Tiki Tidak Sampai
Saya pengguna jasa Tiki Solo Cabang Cekar Pace. Pada tanggal 26 Juni 2008, saya mengirim lamaran kerja ke salah satu SMAN di Sumatera dengan alamat Jalan Tanzania, Kompleks XIII, Dusun Wanarata, Desa Batumarta II, Kecamatan Lubuk Raja OKU, Sumsel 32152 (Nomor Pengiriman: 02006 199 1373) dengan servis reguler. Petugas menyebutkan tiga sampai empat hari sampai [...]
Biaya Kirim Tiki Hangus
Pada 17 Juni 2008 saya mengirim paket lewat Tiki Intercon Plaza di
Jakarta Barat (Agen A118) untuk dikirim ke Desa Padang Hilir, Rawa
Susoh, Aceh Barat Daya (nomor resi: 02006238xxxx). Pada 25 Juni 2008
paket belum diterima dan saya menelepon Tiki Pusat yang menjelaskan
bahwa paket sudah diterima oleh Lia di alamat yang dituju. Padahal
tidak ada orang bernama Lia.
Saya [...]
Surat Penyelesaian Terselip
Sehubungan dengan surat di Kompas (6/6), ”Komplain Barang Rusak di
Tiki”, yang disampaikan Ibu Yulinda Tjokro, perlu disampaikan bahwa
kami sudah mencoba menyelesaikan permasalahan dimaksud dengan Ibu
Yulinda Tjokro melalui surat bertanggal 23 Mei 2008. Akan tetapi, surat
ini terselip oleh yang bersangkutan.
Klaim baru dapat
diselesaikan pada 12 Juni 2008 setelah kami berhasil menghubungi Ibu
Yulinda Tjokro dan dapat diterima oleh [...]
”Barang Lenyap” Diselesaikan
Terkait surat Suroto Supeno (Kompas, 6/6), ”Barang Lewat Tiki Lenyap”, kami sudah menyelesaikan persoalan itu dengan Bapak Suroto Supeno pada 22 Mei 2008 dan dapat diterima dengan baik. Mohon maaf atas ketidaknyamanan dalam menggunakan jasa kami.
Wahyudi Public Relations Supervisor PT Citra Van Titipan Kilat Pusat, Jakarta
Alamat Tertulis Tidak Lengkap
Sehubungan dengan surat di Kompas (29/5) ”Paket Lewat Tiki Jadi Rusak” yang disampaikan oleh Saudara Angky Satyawirawan perlu disampaikan. Kami sudah beberapa kali mencoba menghubungi pengirim, tetapi tidak berhasil karena alamat yang tertulis tidak lengkap dan informasi lainnya, seperti nomor telepon, tidak tertulis pada bukti tanda terima pengiriman barang dimaksud.
Saat pengiriman, petugas gerai kami sudah [...]
Komplain Barang Rusak di Tiki
Pada tanggal 17 Maret 2008 saya mengirim sebuah paket berisi lima brownies melalui Tiki dari Jakarta ke Surabaya. Saat pengiriman, kardus paket tersebut telah ditempelkan sticker Fragile pada sisi atas dan depan oleh pihak TIKI Jelambar, Jakarta Barat. Keesokan harinya (18 Maret 2008) pada saat diterima di Surabaya paket tersebut telah hancur dan kotak telah [...]
