Tanpa Penyelesaian dari Flexi
Saya pengguna telepon Flexi Telkom prabayar melakukan migrasi ke pascabayar (nomor pelanggan: 0283.3297197) dengan pilihan paket bebas abonemen. Sejak kartu terhitung aktif, saya membawa ke Jakarta dan hanya melakukan pembayaran lewat ATM dan bank, tetapi ternyata selama tujuh bulan berlangganan saya baru tahu selama itu pula dikenai abonemen Rp 30.000 per bulan.
Saya sudah komplain ke [...]
Informasi Telkom Tidak Seragam
Belum lama ini, Telkom menayangkan iklan di berbagai stasiun televisi, ”Rejeki Tumpah Ruah”, berupa poin dari telepon rumah. Dari pusat layanan Telkom 147 diperoleh penjelasan, setiap menerima atau menelepon keluar selama minimal satu menit berlaku kelipatan akan mendapat satu poin yang dapat ditukarkan dengan hadiah atau diikutkan dalam undian berhadiah yang akan diundi setiap periode [...]
Telkomvision Mengecewakan
Saya pelanggan baru Telkomvision (nomor pelanggan: 4104 6403 139). Baru satu bulan terpasang, sistem parabola mengalami gangguan. Saya sudah tujuh kali menghubungi call center Telkomvision di 14047, tetapi selama tiga minggu lebih tak ada perbaikan. Baru pada pengaduan kedelapan saya mendapat alamat dan nomor telepon dealer parabola. Rupanya saya harus menghubungi nomor tersebut.
Meski biaya berlangganan [...]
Kok Bayar Rekening Listrik Jadi Mahal?
TERHITUNG mulai 15 Oktober 2008 yang lalu biaya administrasi pembayaran rekening listrik dinaikkan dari Rp 2.000,00 (dua ribu rupiah) menjadi Rp 15.000,00 (lima belas ribu rupiah) bila dibayar tunai, Rp 5.000,00 (lima ribu rupiah) bila pembayaran melalui ATM di bank.
Apakah ini upaya PLN agar para pelanggan PLN kembali membayar tagihan rekening listrik langsung ke payment [...]
Galian Telkom Rusak Lingkungan
Pada Juni 2008 di perumahan kami Vila Dago Pamulang, khususnya Alam Asri 1, 2, dan 3, dilakukan penggalian marka jalan untuk kepentingan penanaman kabel telepon milik Telkom menuju Kluster Kintamani di bawah pengawasan Kopegtel sebagai kontraktor. Namun, pihak kontraktor tidak bertanggung jawab atas pekerjaan penggalian dan penanaman kabel itu dan pengawasan dari Telkom lemah sehingga [...]
Fasilitas ”Free” Telkom Speedy
Sebagai pelanggan Telkom Speedy (122210200247) tanpa WiFi, saya merasa dirugikan terutama memanfaatkan fasilitas free pada malam hari. Ini sesuai dengan komplain (nomor 20085080501 96 dan 08064008) masing-masing pada 5 dan 6 Agustus 2008 kepada Telkom Speedy melalui 147. Petugas Telkom Speedy pada 5 Agustus 2008 pukul 09.11 melalui (021 72800494) menanggapi komplain mengenai tergerusnya 600 [...]
