XL Internet Unlimited Prabayar
Pada 26 Februari lalu saya membeli kartu perdana Unlimited Prabayar XL di XL Center, Mal Kelapa Gading, Jakarta, setelah melihat promosi di internet. Registrasi dilakukan oleh layanan pelanggan setempat yang menginformasikan bahwa kartu perdana hanya berlaku 30 hari, bisa diisi ulang, dan nomor tetap aktif selama tiga bulan. Isi ulang pulsa sama dengan isi ulang [...]
Kartu Xplor Diblokir Sepihak
Sebagai pengguna kartu pascabayar Xplor (0817400xxx), saya dua kali mengalami pemblokiran tanpa pemberitahuan yang jelas. Pemblokiran pertama terjadi 2 Desember 2008, padahal dari tagihan selama ini disebutkan, jatuh tempo adalah tanggal 11.
Ketika diklarifikasi melalui layanan pelanggan lewat telepon 817, dengan ringan mereka menjawab bahwa keterlambatan pengiriman tagihan menyebabkan tanggal jatuh tempo berubah.
Kemudian, saya membayar tagihan [...]
Langganan Paksa SMS 9877
Saya pemilik dua nomor telepon seluler CDMA dan GSM. Beberapa waktu lalu, saya mendapat tiga SMS berurutan bertema jodoh dari 9877 ke nomor GSM saya, padahal saya tidak pernah melakukan registrasi berlangganan SMS ke nomor mana pun. Ketika saya cek, pulsa berkurang Rp 6.000. Khawatir pemotongan pulsa berlanjut, saya melakukan unreg dan berhasil.
Karena pemotongan nilai [...]
Penipuan Gunakan Berita Kecelakaan
Dengan mengaku dari UGD I Rumah Sakit Cipto Mangunkusumo, Jakarta, pada Kamis 4 Desember 2008 seseorang menghubungi saya per telepon. Kata- nya, anak saya mengalami kecelakaan dan saya diminta menghubungi seseorang lain yang dia sebut sebagai dr Halim Lukito, ke nomor 0859-14261353.
Setelah berhasil saya hubungi, dr Halim mengatakan bahwa anak saya mengalami kecelakaan serius, kepala [...]
Layanan Buruk Sony Ericsson
Saya mempunyai pengalaman buruk dengan pelayanan Sony Ericsson. Saya membeli telepon seluler Sony Ericsson (T 280i) di Sellular Shop Plaza Bintaro, Jakarta. Belum sampai satu bulan ponsel itu digunakan, timbul masalah tiba-tiba ponsel tidak dapat digunakan alias mati total.
Berbekal kartu garansi resmi Sony Ericsson, saya membawa ponsel itu untuk dicek dan diperbaiki di layanan Sony [...]
Sony Ericsson dan Selular Shop
Saya membeli telepon seluler Sony Ericson (tipe W760) pada tanggal 8 Agustus 2008, di gerai Sony Ericsson Taman Anggrek, Jakarta Barat, dengan kartu kredit Bank Mandiri. Namun, baru satu bulan dipakai tiba-tiba mati dan tidak bisa diaktifkan kembali. Kemudian saya membawa ponsel itu ke Selular Shop di Daan Mogot Km 1, Jakbar (tempat servis Sony [...]
