Waspadai Tagihan Matrix Indosat
Saya kecewa dengan pelayanan Matrix Indosat. Sebagai pelanggan (MTX00348528), pada tagihan bulan Agustus 2008 (Nomor Tagihan: 0049637067) terdapat rincian pemakaian pada tanggal 30-31/7/2008 dengan tujuan Austria dengan total sebesar Rp 867.237. Padahal, saya tidak pernah melakukan panggilan ke Austria. Selama ini pembayaran dilakukan secara autodebet dari kartu kredit BNI setiap bulan.
Saya sudah menghubungi layanan pelanggan [...]
Pulsa Matrix di Luar Negeri
Pada 21 Maret-30 Maret 2008 saya mendapat tugas ke Eropa. Selama di
Eropa saya membawa telepon seluler dengan kartu Matrix. Di sana saya
tidak melakukan panggilan ke mana pun dengan telepon seluler. Telepon
itu saya gunakan hanya untuk SMS. Namun, melihat lembar tagihan yang
dikirimkan, saya terkejut dengan jumlah tagihan yang mencapai Rp
2.893.155.
Setelah saya cek, ternyata ada biaya sebesar [...]
Jaringan Matrix Indosat Buruk
Saya sebagai pelanggan kartu telepon seluler Matrix Indosat
(08159650xxx) merasa kecewa dengan keluhan yang sudah diinformasikan
kepada layanan pelanggan Matrix sejak bulan Maret 2008, tetapi sampai
saat ini sama sekali tidak ditanggapi dengan baik oleh pihak Matrix.
Sebagai
pengguna kartu Matrix sejak tahun 2005, selama ini sama sekali tidak
ada masalah berarti dengan pelayanan dan tagihan Matrix, tetapi sejak
memasuki tahun 2008 [...]
