SMS Kartu Amex Danamon
Tahun 2003 saya mulai menjadi pelanggan Telkomsel (nomor 08111425xx). Sejak itu pula saya selalu menerima SMS yang mengganggu dari kartu kredit Amex Danamon mengenai info tagihan kartu kredit, batas akhir pembayaran, sampai promo kartu kredit. Padahal, saya bukan pemegang kartu kredit Amex Danamon. Kemungkinan itu terjadi karena pemegang nomor Telkomsel sebelum saya adalah pemegang kartu [...]
Kartu Amex di Electronic Solution
Pada 21 Juli lalu, saya membeli TV LCD Samsung (46N81) di Electronic Solution Mal, Panakukan Makassar, Sulawesi Selatan, karena tertarik dengan diskon dan membayar dengan kartu kredit: 12 kali angsuran tanpa bunga. Saya memakai dua kartu kredit: BNI Visa dan Amex. Menurut kasir (Laura), cuma BNI Visa yang 12 kali angsuran; kartu Amex 6 kali [...]
Biaya yang Ditagih Dihapus
Terkait dengan surat di Kompas (6/6) ”Tagihan Kartu Amex Bermasalah”
yang disampaikan oleh Bapak Stefanus Budhi dapat disampaikan, kami
telah menghubungi Bapak Stefanus Budhi dan menjelaskan mengenai
transaksi yang masih terdapat pada kartu Amex yang bersangkutan.
Kami
telah melakukan penutupan kartu sesuai permintaan Bapak Stefanus Budhi.
Untuk sisa tagihan premi asuransi yang belum tertutupi oleh pembayaran
kartu Amex yang terakhir dan pengembalian [...]
Transaksi Dikreditkan Kembali
Menanggapi surat di Kompas (16/5), ”Pelayanan Kartu Amex Buruk”,
oleh Ibu Dwi Retno M, kami telah menghubungi Ibu Dwi Retno M. Setelah
ditelusuri, yang bersangkutan adalah staf pemegang kartu Amex (nomor
3755 391010 xxxxx).
Berdasarkan informasi yang kami terima dari
Ibu Dwi Retno M, pihak kami telah menghubungi Ibu Dian sebagai pemegang
kartu dan menjelaskan keterlambatan pembatalan fasilitas autodebet
Telkom. Sebagai koreksi, [...]
Kartu Amex Lewat Danamon
Pada Desember 2007, saya melunasi tagihan kartu kredit Amex sebelum
pergi ke luar negeri, yang sebetulnya belum jatuh tempo, untuk
menghindari keterlambatan pembayaran. Waktu menerima tagihan bulan itu,
saya kaget karena yang sudah dibayarkan juga masih ditagih. Setelah
menelepon layanan pelanggan, saya diminta mengirim bukti pembayaran via
faksimile.
Lebih terkejut lagi, pada tagihan bulan berikutnya
saya ditagih lagi ditambah biaya keterlambatan. Saya [...]
Pelayanan Kartu Amex Buruk
Saya pemegang kartu kredit Amex (nomor 3755 391010 xxxxx) sejak 1989, menggunakannya antara lain untuk fasilitas autodebet tagihan Telkom yang saya daftarkan. Karena suatu hal, pada 9 Januari 2008 saya mengajukan pemutusan autodebet Telkom. Dalam kaitan ini, saya menelepon layanan pelanggan Amex dan juga mengirim faksimile surat permohonan (sudah konfirmasi ke layanan pelanggan: faksimile telah [...]
