Pemegang Polis AIG Bingung
Saya pemegang polis Rejeki Utama dari PT AIG Life (nomor: 21239481). Saya mengambil tawaran produk ini sewaktu saya mengantre di Bank Lippo Jalan Parang Tritis, Yogyakarta. Namun, hingga pembayaran premi ketiga, bukti transaksi pembayaran kedua tidak juga dikirim. Saya menemukan keanehan pada sistem AIG yang terjadi pada agen di cabang Yogyakarta maupun layanan nasabah AIG [...]
Cara AIG Mencari Nasabah
Sebagai orang awam, saya buta terhadap asuransi. Sekitar empat tahun lalu, ketika seorang petugas pemasaran PT AIG Life berkali-kali menawarkan dan meyakinkan manfaat asuransi, dengan dana yang sangat terbatas demi harapan jaminan kesehatan bagi dua anak yang masih kecil, saya mengambil produk Pundi Sehat untuk jangka tujuh tahun. Premi sebelumnya saya bayar tunai setiap tahun. [...]
Bayar Premi Asuransi, Polis Tidak Diberikan
Berdasarkan rekomendasi layanan nasabah BCA, pada 5 Mei 2008 saya ikut produk Provisa dari AIG Life dan menyetor premi Rp 5 juta saat itu juga. Saya mendaftar di kantor BCA Pusat Jalan Jenderal Sudirman, Yogyakarta, dan petugas yang menerima (Saudara S) menyatakan bahwa buku polis akan dikirim ke alamat saya.
Seminggu kemudian saya menerima sepotong surat [...]
Tunggakan Belum Dibayar Penuh
Terkait surat Titie Dian di Kompas (10/6), ”Premi AIG Life Dihanguskan”, kami sampaikan, pada hari yang sama kami menghubungi Ibu Titie. Permasalahan terjadi karena premi tunggakan belum dibayar penuh sehingga proses pemulihan polis belum dapat dilakukan. Hal ini telah kami beritakan secara tertulis kepada Ibu Titie.
Yang bersangkutan tetap memercayakan perlindungan asuransinya di AIG Life. Apabila [...]
Tanggapan AIG Life
Sehubungan surat Bapak Supardi di Kompas (8/3) ”Pemutusan Sepihak AIG Lippo” perlu dijelaskan, kami telah menghubungi Bapak Supardi untuk meminta klarifikasi atas keluhan yang disampaikan. Kami telah menerima surat permintaan maaf dari Bapak Supardi tentang pemberitaan yang tidak sesuai dengan kondisi yang sebenarnya.
Dalam surat, Bapak Supardi mengakui bahwa permasalahan atas polis yang bersangkutan sebenarnya sudah [...]
Pemutusan Sepihak AIG Lippo
Saya ikut asuransi dari AIG Lippo Jenis Jaminan sejak 1 Maret 2002 (Nomor Polis: 05041799) dengan nama tertanggung pertama istri (Yanti), dan saya (Supardi). Premi didebet dari tabungan sebesar Rp 80.800 per bulan setiap awal bulan. Pada bulan Agustus 2006 premi tidak didebet dan saya berpikir mungkin telat mendebet.
Sampai suatu ketika saya akan mengecek nilai [...]
