Surat Penting Lewat Pos
- Isi Komentar
Pada 21 April 2008 saya mengirim surat penting kepada orangtua di Pontianak, Kalimantan Barat, dengan kilat khusus melalui jasa PT Pos Indonesia Cabang Pondok Kopi, Jakarta Timur, (nomor Resi 003565/01, Kode Batang 40071809762). Menurut petugas, surat biasanya akan tiba setelah tiga hari. Berarti pada 24 Aril 2008 sudah sampai. Sampai 26 April 2008 surat tersebut belum saya terima. Saya mengomplain kantor pos asal dan mereka minta menunggu keesokan harinya.
Tanggal 27 April 2008 pukul 13.30 saya dihubungi via telepon (diterima Ibu Lena) yang menyatakan bahwa dari hasil konfirmasi ke Kantor Pos Pontianak, Kalbar, surat dimaksud sudah diterima pada 24 April 2008 oleh seseorang dengan tanda tangan tanpa disertai nama jelas. Saya tetap mengajukan komplain. Pihak Pos minta menunggu hingga esok hari untuk mengecek siapa penerima surat tersebut.
Tanggal 28 April 2008 saya kembali dihubungi oleh Ibu Lena yang memberitahukan bahwa yang menerima surat tersebut bernama Asin.
Saya dan orangtua saya sebagai penerima tak kenal nama itu. Saya heran dan tidak habis pikir kenapa surat tersebut bisa sampai ke nama dan alamat orang lain, padahal nama dan alamat sesungguhnya sudah lengkap dan jelas. Orangtua saya saat itu tidak pernah bepergian ke mana pun dan ada di rumah.
Tidak tahu bagaimana caranya, pada akhirnya tanggal 29 April 2008 orangtua saya sebagai penerima mendapat surat tersebut tergeletak di halaman rumah. Sejak itu saya berpikir untuk tidak menggunakan kembali jasa PT Pos Indonesia sebab kantor ini tidak bertanggung jawab.
Hery Irwana Jalan Pisangan Baru III, Matraman, Jakarta
