Surat Lewat Tiki Tidak Sampai

Saya pengguna jasa Tiki Solo Cabang Cekar Pace. Pada tanggal 26 Juni 2008, saya mengirim lamaran kerja ke salah satu SMAN di Sumatera dengan alamat Jalan Tanzania, Kompleks XIII, Dusun Wanarata, Desa Batumarta II, Kecamatan Lubuk Raja OKU, Sumsel 32152 (Nomor Pengiriman: 02006 199 1373) dengan servis reguler. Petugas menyebutkan tiga sampai empat hari sampai tetapi sudah enam hari (2 Juli) setelah saya cek ke Sumatera lewat telepon ternyata belum sampai.

Langsung saya komplain ke Tiki karena lamaran itu paling lambat 4 Juni 2008 sudah harus masuk, tetapi pihak Tiki menyatakan bahwa surat saya sudah sampai di Baturaja, Kabupaten OKU, sekitar 30 kilometer dari alamat tujuan. Petugas minta telepon yang bisa dihubungi dan sudah saya berikan nomor telepon tujuan. Tanggal 6 Juli 2008 saya dihubungi dari alamat tujuan bahwa surat yang saya kirim belum sampai.

Saya komplain lagi ke Tiki, tetapi dinyatakan, petugas cabang di Baturaja tidak tahu alamatnya dan berusaha menghubungi nomor telepon tujuan tidak ada yang mengangkat dan saya disuruh bersabar dan akan diusahakan segera sampai ke tujuan. Saya mulai kesal karena lamaran itu harusnya sudah sampai dan kemungkinan besar saya diterima kerja di SMA dimaksud. Saya berusaha bersabar, tetapi sampai tanggal 8 Juli 2008 pihak alamat tujuan mengatakan belum menerima surat saya.

Budi Utomo Beji RT 02 RW 08, Tawangmangu, Karanganyar, Jawa Tengah