STNK Sebulan Belum Selesai

Saya membeli sepeda motor Suzuki Skywave dengan cara kredit di Pameran PRJ (2 Juli) melalui dealer Suzuki Pamulang, Tangerang. Yang melayani saya waktu itu salesman (Bapak Amir), yang menjelaskan semua motor tersedia. Setelah disurvei (4/7), sore harinya bagian pengiriman (Bapak Adam) menelepon saya dan memastikan setelah PO keluar, sepeda motor akan langsung dikirim ke rumah saya.

Kemudian PO dari Indomobil Finance turun (9/7), tetapi sepeda motor baru dikirim satu minggu kemudian dengan berbagai alasan. Kekecewaan saya tidak hanya sampai di situ, sekarang sepeda motor ada di rumah saya hampir satu bulan namun pelat nomor serta STNK belum ada. Saya pernah menanyakan kepada Bapak Adam (2/8) dan jawabannya adalah satu-dua hari lagi STNK akan selesai.

Namun, hingga saat ini sudah lebih dari satu bulan STNK belum juga saya terima dan tidak ada pemberitahuan dari pihak Suzuki Pamulang. Percuma Suzuki dengan slogannya ”Mengutamakan Kepuasan Konsumen”. Saya sebagai konsumen merasa kecewa dan kesal. Untuk apa slogan itu kalau tidak dengan bukti.
Hermit Jalan Mangga Besar VI D/82 K, Jakarta