Sinyal Indosat 3G Lemah
- Komentar
Saya pelanggan Indosat 3G Braodband (Nomor: 628141000 17xx) sejak Mei 2007 untuk kebutuhan sambungan internet pada notebook. Sejak awal penggunaan sudah saya rasakan sinyal lemah dan tidak stabil dan kadang secara tiba-tiba blank dan disconnected. Keluhan sudah disampaikan ke Indosat Sarinah, Jakarta, pada saat pembayaran tagihan bulanan pertama.
Menurut Layanan Konsumen Indosat bahwa untuk wilayah Cengkareng, Kalideres, Jakarta Barat (Perumahan Citra 2 dan Citra 2 extention), memang lemah dan direncanakan akan didirikan BTS pada akhir tahun 2007. Ternyata sampai sekarang belum ada realisasi. Keluhan baik dengan mendatangi Indosat Sarinah maupun melalui telepon sudah berkali-kali saya lakukan, tetapi ternyata belum juga ada perubahan.
Pihak Layanan Konsumen Indosat melayani dengan ramah, tetapi tak dapat berbuat apa-apa dan hanya dapat menyampaikan kepada bagian terkait. Sering saya harus keluar Perum Citra 2 agar mendapat koneksi internet yang lebih baik. Terus terang, sebagai pelanggan, saya merasa sangat tidak nyaman. Pernah saya meminta teman yang juga pelanggan Indosat 3G untuk mencoba di wilayah saya, ternyata mengalami hal yang sama.
Muliono Rudy Perum Citra II Blok C8, Kalideres, Jakarta Barat
1 Komentar di Artikel ini
Trackbacks
-
doni bilang:
Bukan hanya pelanggan yg kecewa sama indosat ,tapi karyawannya juga dikecwakan,terutama call centernya indosat,saya dulu pernah berkerja di call center matrix indosat dan saya resign …saya menyesali dgn adanya outsource kalau utk indosat outsoucenya namanya persada..,sbg call center sangat berat berkerja di indosat ,dalam segi makan yg tdk jelas bagaikan napi,gaji yg sering dipotong dgn alasan yg tdk jelas,jadwal kerja dan istirahat yg kadang dimanipulasi tanpa libur dalam 1 minggu malah saya pernah kerja dalam 13 hari plus lemburnya yg itu juga dibayar atau enggak.kalau menolak lembur akan dikenakan surat peringatan plus sentimen yg berkepanjangan dari supervisor dan manager outsourcenya..saya juga merasa tdk enak hati kpd pelanggan indosat mengeluhkan tentang jaringan indosat,tapi saya sbg call center bisa berbuat apa..banyangkan dgn situasi kerja yg seprti itu dan banyak pelanggan yg marah2..sbg manusia dan karyawan indosat siapa yg bisa bertahan lama…kerja di matrix indosat…..
August 25th, 2008 di 2:05 am
