Pulsa Matrix di Luar Negeri
- Isi Komentar
Pada 21 Maret-30 Maret 2008 saya mendapat tugas ke Eropa. Selama di
Eropa saya membawa telepon seluler dengan kartu Matrix. Di sana saya
tidak melakukan panggilan ke mana pun dengan telepon seluler. Telepon
itu saya gunakan hanya untuk SMS. Namun, melihat lembar tagihan yang
dikirimkan, saya terkejut dengan jumlah tagihan yang mencapai Rp
2.893.155.
Setelah saya cek, ternyata ada biaya sebesar Rp
1.879.953 untuk biaya percakapan ke nomor (62-21) 2312439 selama 59
menit 53 detik. Hal ini agak janggal karena 23 Maret 2008 adalah hari
Minggu dan telepon 2312439 adalah telepon kantor. Pada hari itu kantor
tutup, jadi bagaimana mungkin ada percakapan sampai hampir satu jam ke
nomor tersebut? Saya sudah berusaha komplain ke Galeri Indosat di
Sarinah, Jakarta.
Pada 14 April 2008 pihak Indosat (Bapak Hendra)
menelepon menginformasikan bahwa nomor telepon (2312439) yang melakukan
panggilan ke nomor telepon seluler saya. Ini lebih aneh lagi karena
kantor tutup lalu bagaimana bisa melakukan telepon? Saya harus tetap
membayar walaupun tidak melakukan percakapan tersebut.
Surya Wijaya Jalan Krekot Dalam II Nomor 7, Jakarta
