Pulsa Indosat Lewat i-Ring

Saya pelanggan Indosat dan berganti kartu dari Indosat karena nomor kartu seluler sebelumnya rusak dan tidak bisa digunakan lagi. Kebetulan Indosat menawarkan sms paling murah dibanding operator lain. Namun, akhir-akhir ini saya kecewa, tanpa disadari nomor seluler sudah mempunyai i-Ring/nada tunggu dari layanan 808. Padahal, saya tidak pernah mengaktifkan i-Ring apa pun. Hal yang sama terjadi pada ayah dan adik yang sama-sama pelanggan Indosat.

Pada awalnya seorang teman mengatakan bahwa nada i-Ring tersebut gratis, tidak dikenakan biaya apa pun sehingga saya tidak terlalu memedulikan. Namun, ternyata salah, pada tanggal 11 Juli 2008, saya mendapatkan sms dari 808 yang isinya ”Layanan Nada Sapa i-Ring Anda akan diperpanjang otomatis pada 13/7/2008 dengan biaya Rp 5.500 + PPN 10%” Saya pun menunggu tanggal 13 Juli 2008 tersebut dan terbukti benar. Pulsa saya berkurang Rp 5.500 + PPN 10%.

Ini adalah salah satu bentuk pencurian pada era modern. Terus terang hal ini sangat merugikan saya dan pengguna lain sebagai pelanggan setia Indosat. Bisa dibayangkan berapa banyak keuntungan yang bisa diraup Indosat dari ”Nada i-Ring Paksa” ini? Kepada Indosat saya berharap untuk segera mengubah cara-cara mengambil keuntungan dengan cara yang halal, tidak dengan paksa dan merugikan orang lain.

Johan Rifqi Sraten Permai H-11, Semarang