Promo Poin Kartu HSBC

Seiring dengan promo dari HSBC Bank, sesuai dengan permintaan putri
kecil kami pada tanggal 22 Desember 2007 menukarkan point rewards atas
kartu kredit yang kami miliki dengan voucher makan Pizza Hut. Penukaran
point rewards dilayani petugas HSBC (Saudari Inka) dan dijanjikan
selambat-lambatnya delapan minggu voucher akan disampaikan ke alamat
kami. Delapan minggu lewat, tetapi voucher yang dijanjikan HSBC tidak
kunjung tiba.

Mendengar rengekan putri kami, pada tanggal 20
April 2008 kami mencoba melakukan konfirmasi ke pihak HSBC (dilayani
Saudari Yuyun) yang mengatakan bahwa voucher akan segera dikirim dengan
skala prioritas. Harapan putri kami tumbuh kembali dan mengira bahwa
HSBC akan menepati janjinya. Namun, sampai saat ini untuk kesekian kali
putri kami harus menelan kekecewaan atas kebohongan yang kompak dari
kedua petugas HSBC.

Kami benar-benar tak sampai hati melihat
putri terkecil yang masih saja dengan penuh harap berlari menyambut
kurir dari HSBC yang secara rutin mengirim billing statement ke alamat
kami. Padahal, sebentar lagi point rewards akan kedaluwarsa dan harapan
putri kami akan segera berakhir. Kami sudah mencoba mengobati
kekecewaan kedua putri kami dengan mengajak mereka makan di tempat yang
disukainya, yakni di Pizza Hutt, tetapi keluguan dan kesabaran putri
kami atas perlakuan HSBC tetap memprihatinkan kami.

TATANG HARYANTO Jalan Leuwi Anyar VII F 26, Bandung