Program Lady Promo BII

Saya pemegang kartu kredit BII (nomor: 5452 9901 6388 xxxx) yang
dirugikan oleh promosi BII. Saya dihubungi bagian pemasaran kartu
kredit dan menawarkan pembayaran transaksi dengan cicilan bunga ringan
melalui Lady Promo.

Pada Desember 2007 saya menggunakan kartu
kredit BII untuk berbelanja. Setelah melapor kepada bagian yang
bersangkutan, saya diminta menunggu konfirmasi diterima atau tidak
mengikuti promo. Setelah menunggu beberapa minggu dan tidak ada kabar,
saya menghubungi bagian pemasaran, menanyakan status transaksi yang
lalu sekaligus memberi tahu bahwa saya akan melakukan transaksi kembali
dengan mempergunakan Lady Promo. Saya diminta kembali menunggu jawaban
permohonan saya diterima atau tidak. Sebenarnya transaksi yang akan
saya lakukan tidak dapat menunggu jawaban dari pihak bank karena harus
dilakukan saat itu juga.

Beberapa lama tidak ada kabar. Tiba-tiba
saya ditelepon untuk membayar tagihan dengan nilai sebesar penggunaan
dua transaksi ditambah bunga biasa karena menunggak pembayaran. Jadi,
tidak dengan cicilan seperti ditawarkan sebelumnya. BII mengatakan,
permohonan saya mengikuti promosi ditolak. Saya jelaskan, saya tidak
pernah dihubungi untuk penolakan ini.

Juliana Elizabeth Jalan Cipaku III, Petogogan, Jakarta