Pecahan Uang di ATM BCA
- Isi Komentar
Tanggal 11 September 2008 pukul 13.23.45, saya melakukan transaksi di ATM BCA Mal Artha Gading, Jakarta. Salah satu transaksi mengambil uang tunai Rp 500.000. Namun, saya mendapatkan lembaran/pecahan uang kertas Rp 20.000 dari mesin ATM dan setelah dihitung total dana yang saya terima hanya Rp 470.000. Saya langsung melaporkan hak ini lewat Halo BCA (nomor laporan: 6490322).
Pada tanggal 6 Oktober 2008, saya mendapat tanggapan dari BCA yang diwakili oleh Senior Manager Anton Hermawan dan Manajer Vira Emilia Chandra bahwa pada mesin ATM tidak terdapat uang pecahan Rp 20.000 melainkan uang pecahan Rp 50.000 karena telah dilakukan proses penyortiran uang pada saat pengisian uang ke ATM.
Saya kecewa dengan kejadian itu dan minta pihak BCA untuk melakukan penyelidikan secara tuntas peristiwa ini karena tidak menutup kemungkinan terdapat oknum-oknum pada institusi yang melakukan pengisian uang. Karena mereka juga manusia bukan robot yang masih memerlukan uang. Dan, kesalahan bisa saja terjadi saat mengisi uang pada mesin ATM.
Lokadjaja Perumahan Harapan Indah QK-12, Bekasi
[ Sumber : kompas ]

