Paket Esia dengan HP Huawei

Tertarik dengan iklan paket Esia dengan telepon seluler (HP) merek Huwaei, maka dengan pertimbangan harga terjangkau, akhirnya saya membeli paket tersebut dengan HP Huawei tipe C 2605. Baru satu minggu dipakai, HP itu selalu bermasalah saban saya mengirim SMS. Untuk itu, saya harus mematikan HP kemudian menghidupkan kembali.

Semula saya pikir persoalan berasal dari jaringan Esia. Namun, setelah saya coba dengan HP lain, kartu Esia itu lancar saja untuk berkirim SMS.

Akhirnya, pada 21 Juli 2008 saya bawa HP itu ke tempat perbaikan Huawei di Roxy Square, Jakarta. Setelah diperiksa oleh teknisi (daftar perbaikan dengan nomor 113/H/08071111), dengan laporan ada kerusakan pemulaian kembali dan konektor SIM patah, saya disuruh konfirmasi dua minggu kemudian melalui telepon 98806522. Setelah berkali- kali menghubungi nomor telepon tersebut, saya tidak pernah berhasil; kadang nada masuk tetapi tidak diangkat, kadang nada sibuk.

Akhirnya saya datangi langsung tempat itu. Jawaban mereka, belum selesai, dengan alasan suku cadang belum ada. Satu bulan kemudian hal yang sama saya lakukan dan urusan belum selesai juga, sampai sekarang.
WILLY JANTORO Duren Sawit C6/3, Jakarta Timur