Nokia Xpress Music Bermasalah
- 43 Komentar
Saya membeli handphone Nokia (5800 Xpress Music) pada April 2009 karena tertarik dengan fitur-fiturnya dan juga gencarnya iklan Nokia. Namun, baru sehari dibeli handphone sudah hang dan untuk restart harus dengan cara mencabut baterai. Hari kedua juga sama, hang dan harus cabut baterai. Kemudian dalam bulan yang sama, memory card tiba-tiba tidak dapat dibaca dan harus diformat ulang sehingga semua file di memory card hilang.
Kemudian saya cek di internet, ternyata hampir di semua bagian dunia, Nokia 5800 mengalami hal yang sama, bahkan di Amerika ternyata peredaran unit ini ditarik dari pasaran. Setelah membaca ini, teman saya yang mau beli membatalkan niatnya. Tapi bagaimana nasib saya dan konsumen lain yang sudah telanjur membeli?
Saya tanyakan masalah ini di pusat servis Global di Semarang, kata petugas, untuk tipe ini memang sering hang. Saat ditanya solusi, dia hanya menyarankan menunggu tipe terbaru (punya saya versi 20.0.012). Itu pun saya tidak tahu apakah solusi itu bisa menyelesaikan masalah atau tidak? Hingga saat ini, hang adalah ”sahabat” saya hampir setiap hari, setiap kali menulis SMS dan tiba-tiba saya menerima telepon, setelah selesai percakapan hang.
Namun, terakhir ini bertambah parah, saat sedang menelepon, tiba-tiba di tengah percakapan hang dan tidak terdengar suara lawan bicara. Handphone tidak bisa diapa-apakan lagi sebelum dicabut baterainya. Inikah kesekiankalinya produk gagal diluncurkan Nokia ke konsumen? Bagaimana tanggung jawab Nokia Indonesia terhadap konsumen pemakai produk ini?
ANDRI ARIAWAN Jalan KH Agus Salim 148, Kudus, Jateng
[ Sumber : kompas ]
43 Komentar di Artikel ini
Trackbacks
-
CheL bilang:
Beberapa waktu lalu, saya pake Nokia 5800 Xpress Music dan fitur-fiturnya pun menarik, sampe pakai sensor segala.. keren. Saya pakai cuma 1 bulan, selama 1 bulan itu gak ada masalah sama sekali..tapi sayang banget baru 1 bulan pakai.. masuk ke dalam bak mandi selama sekitar 1 detik.
SEGERA saya angkat hapenya, tapi udah ga ketolong lagi.. saat itu juga di dalam air langsung mati. lalu saya bawa ke petugas servis nokia untuk di perbaiki,,tapi udah ga bisa..rusak semua alias konslet..
sayang banget ..June 20th, 2009 di 11:58 am -
marga bilang:
saya juga memiliki 5800, ini ada beberapa solusi yg mungkin bisa membantu sdr :
1. kemungkinan firmware nya perlu di update ke 20.0.025
2. sharing ama rekan2 di forum http://www.kaskus.us/showthread.php?t=1404999July 10th, 2009 di 11:13 am -
khaeruddin rauf bilang:
saya juga pengguna 5800 XM, masalahnya sama dengan teman2 yg lain, ketika menulis SMS sering restart sendiri …… kalo hang sich baru 2 kali & harus di cabut baterenya baru bisa off …… gimana nich solusinya ada yg bisa bantu nggak???? trims
August 27th, 2009 di 12:00 pm -
phoen bilang:
saya membeli nokia 5800 XM sekitar sebulan yang lalu, hape ini juga banyak masalahnya,
- pertama nge hang sewaktu menerima panggilan telepon (baru terjadi sekali) yg menyebabkan harus cabut baterai untuk di restrart,
- kedua fitur “edit image” tidak berfungsi,
- ketiga sewaktu saya hendak mentransfer data dari hape ke laptop via kabel usb, tiba2 data2 photo di memory card saya hilang begitu saja entah kemana (seperti di delete otomatis),
- keempat pernah juga semua data2 penting yang ada di memory card hilang semua tanpa saya delete (gambar, music, video, aplikasi), aneh sekali…
Mohon kepada pihak Nokia apa solusi yang bisa anda berikan untuk konsumen yang merasa dirugikan seperti saya ini?
September 7th, 2009 di 11:35 am -
ipul bilang:
Saya punya nokia 5800 juga nih, tapi kenapa ya pas lagi dengerin musik sebentar, tiba-tiba hpnya udah hang, gak bisa di unlock sampe di matiin juga ga bisa. Cabut batere takut rusak, jadi gimana dong? Plis kasih tau jawabannya (HARUS!!!)
September 16th, 2009 di 10:08 am -
endah bilang:
heii…gw niat banged mow bli 5800…tp after gw baca ini koq jadi parno buat beli yaw..emang bener ya, 5800 cepet rusak ???
September 26th, 2009 di 5:47 pm -
frenki bilang:
br 3 hari lalu sy planning beli 5800 di oke tp disc 10% nya dah ga ada jd msh nunggu dulu sambil surf cr info ttg 5800 n byk comment yg bilang hp ini oke tp mmg pengguna nya bukan di indonesia tp baru sj saya masuk link ini kok semua pada komplain ttg mulu dari nokia 5800 ini.. apa mmg produk keluaran nokia di luar negeri n dalam negeri beda mutu?? sy jadi ragu tuh untuk membeli nya padahal sy sangat tertarik saya hp ini dan dah byk liat demo 5800 di youtube.. please kasi masukan n saran apa saya harus membeli ponsel ini atau tidak.. thanks..
September 27th, 2009 di 8:14 pm -
wulan bilang:
hape 5800 aq juga eror..padahal aq beru beli 1 mnggu yg lalu..huft terpaksa nginep di nCC… udah di upgrade ke Versi yg 31 tapi untung aja ga lagi..Tpi dulu file hilang semua apalagi foto yg ada di kartu memori,,,Huft,,,mending kemaren beli nokia yg mmurahan ajahhh… T_T
nokia sih emang terkenal..
tapi karna terkenal jadi mudah rusak…
nyesel…
KONSUMEN KECEWA…October 17th, 2009 di 12:04 pm -
Caroline bilang:
iyaaaa~ 5800q jga… tpi mslhnya beda kyk org2 lainnya.. punyaku tiba2 gk bisa dipake buat foto, trus ak matiin, eh pas dinyalain,cuma sampe logo nokia aja n berhenti sampe situ… udah coba cabut baterai,trus pas baterai dipasang n dinyalain, ttep aja cma sampe logo nokia… ckckckck~
November 12th, 2009 di 8:13 pm -
danny bilang:
memang pelik mslh hang pd nokia. dr dlu sampai skrg. namun da pncegahanx, stlh beli n sblm hang, jgn isi aplikasi yg trlalu bny d hp. jg pastikan mnruh barang2 anda pd mmory eks. mmori in biarin agk longgar. jg tdk kalah pntngx adl upgrade firmware.
thxNovember 24th, 2009 di 6:35 am -
Mrs.Dede bilang:
Ini juga HP Nokia terparah yg pernah saya beli..baru 3 bulan beli,layar tiba2 blur terus.begitu tiap hari. harus di off,br kemudian di on kan agar layar bisa normal kembali.tp hanya bertahan bbrp saat,tdk sampai 5menit (dan kmnd tambah parah), layar blur lg..setiap kali begitu n kalau dipakai telpon langsung blur.skrg br dibetulkan.tp sy tdk tau apakah akan kumat lagi atau tdk. pas terakhir itu yg lagi parah2nya,suara pas nelpon suka hilang2,mendadak off line sendiri n key pad lock tdk berfungsi. ini nokia terparah.jd sy mau langsung jual sj begitu stlh repair.harganya juga cepat terjun bebas deh kayaknya dibanding nokia tipe yang lain.bagusnya kalau ada yg tdk bermasalah share juga di sini yaa..biar kita tau ini produk tdk gagal2 amat.
December 3rd, 2009 di 4:41 am -
erza bilang:
bneran yah nokia 5800 separah itu ??niat jd mau beli tuh hp ,tapi stelah denger comment dari kalian semua ko jadi mikir 2 kali yah buat beli nie hp ..
dari comment2 diatas kn cma komplain semua tuh ..
ada yg merasa puas ga ??
ayo d share sama”.thanx .
)December 11th, 2009 di 10:25 am -
owen bilang:
gw dah puas kok sm hp yg satu ini…
puas dibuat emosi…1 minggu 1x pasti data memori hilang& hampir tiap hr hang… emg nih hp memuaskan bgt…. sampe2 aku berniat menjualnya…
December 12th, 2009 di 2:38 pm -
Indra bilang:
Sy br sebulan beli hp 5800XM, permasalahn sam seperti diungkapkan mas Phoen:
1. HP sering restart sesaat setelah dipakai nelp.
2. Pake Wifi sering hang, dan ga tanggung2 hangnya bikin kesel, hrs cabut batree br bisa
3. Sempet 2 x kejadian saat saya hendak mentransfer data dari hape ke laptop via kabel usb, data2 semua di memory card hilang tanpa bekas entah kemana (memang seperti di delete otomatis,bukan ke detect virus), menyedihkan..smua data hilang…..
4. ini yg bikin saya kapok super kapok sama hape ini…! wktu saya connect hp dengan speaker portable lewat jack audio 3.5 mm, baru beberapa menit, suara tdk bs keluar, pake headset juga ga keluar suar, tak coba restart dan update firmware, toh jg ga bs bantu, sampai akhirny sy bw ke Nokia care Bali,sialnya… setelah dicek disana, kerusakan tdk bisa diperbaiki dan harus di bw ke Jakarta, dan katanya makan wkt 2 mingguan lebih. Ampuuun..sampai krg saya masih nunggu, moga aja 2 minggu ga jadi 2 bulan….! Btw thx nokia….! Produkmu sekarang udah pada ngaco….! 5800 mau jd iphone killer??? Hmmmmm kyaknya terlalu pede deh nokiaDecember 24th, 2009 di 4:16 am -
desy bilang:
g msalah tuh aku pake nokia 5800 padahal udah 6 bulan lebih lagi dari sisi aplikasi2 yang ada g ada maslalah kok. aku juga rajin update software versi terbaru n alhasil cepet juga loading dr nokia ku..
i luv 5800..December 31st, 2009 di 2:46 am -
vivi bilang:
Aq jg br aj plg dr jual 5800 ku, beli bulan juli 2009 eh bln januari 2010 da rusak,layarnya aneh,kyk tv rusak, kdg restart sndr,kdg hang. Bnr2 nyesel. Stl dijual jg harganya turun bgt! Pokoknya buat yg lg cr hp,ak gk merekomendasikan ni hp,payah!
January 25th, 2010 di 1:31 am -
link bilang:
hmm..emang c ngga tau orangnya atau hapenya yang salah..tp 5800 punya doi gw jg gitu..padahal doi g pernah macem2 pasang yang aneh2.tp kenyataanya emang kya gtu..handphone tiba2 hang, foto+music ilang smua dan ngga bisa d buka aplikasinya.software2 jg pada ilang..wew..padahal udah update firmware yg terbaru lho..trus apa bisa di lakuin??
February 3rd, 2010 di 7:37 am -
ni2sh bilang:
sialll!!!!!
semua yg punya 5800 keknya pada kecewa (saya jg :p)!!
Nokia mengecewakan banget!!!February 21st, 2010 di 4:33 pm -
khoiruddin bilang:
hari kemarin HP ku buat pusing kepala,…….data di card semua terhapus. Cek kapasitas terlihat datanya masih ada, hanya saja hidden, coba dicari2, ternyata tidak bisa… akhirnya datanya tidak terselamatkan. dan hari ini makin menyebalkan, problemnya “start up failed” sesudah dinyalakan, tombol tidak bisa diaktifkan.
February 23rd, 2010 di 1:39 pm -
Farao bilang:
N5800 payah .. Srg bgt hang,layar jd putih ato pelangi bergetaran,kalo udah gt cabut batre dah.. Lemot,buka 1 sms aja bth wkt dua taon,buat ngetik teks ngadat2,browsing pake macyettt,ngedit foto lemot jg,kdg gk bisa.. Yg plg parah,real player skrng gk berfungsi,galeri gk bisa dibuka.. Serasa mw banting aja tiap pegang ni hp..
February 25th, 2010 di 4:59 pm -
arri bilang:
wah.., gwe kira cuma hape gwe doang yg kayak gitu… Ternyata sama, layar sering blur, gak tau mo diapain lagi… Harusnya ada kompensasi dari pihak nokia nih..!!!
February 25th, 2010 di 11:14 pm -
andra bilang:
wifi nya ga bsa detect..parahh nokia..
makin lama makin ancur..!!April 11th, 2010 di 1:09 pm -
AVA bilang:
sama w jga tapi gakk serng cehh..pas pertma beli selang 2 hari nge hang gtuhhh…emmm video jga kadang2 macet2 sdikit..gakk yesel cehh cuma sdikit kcewa aja heee
May 20th, 2010 di 3:33 pm -
Daming bilang:
Hm m bner bgd, aq jg pguna 5800, udah 6bulan punya ni hp, tp 2 bulan trkhr, tema g bs dibuka, pas buka tma mlh lyar jd pelangi gt, huft, sial!
Serg hang jg, hp tw2 g bs diapa apain, dipncet2 g bs, hrs cbut batre, Tw gt dlu beli javelin ja.June 1st, 2010 di 2:28 pm -
ALE ALE bilang:
Aq tadi pagi beli hape 5800,, tapi versi softwarenya 10.0.010
tu perlu update firmware juga gag? kalo iya updatenya di mana? dan bakal menelan biaya berapa? mohon bantuannya..June 6th, 2010 di 6:21 pm -
Slipky bilang:
Saya jg 5800 user.pengalaman saya pakek 5800 begitu fantastis n terpukau dgn fitur2 kerennya.pokoke puas.awal beli 5800 q v.21 trz update v.31 trz skrg v.50.nah skrg q mulai dpt mslh pd layar tube kesayangan q ni.pd waktu buka kunci hp layar pd 5800 sll tampak sprt bergaris2.q kira mslh aplikasi yg nyasar tp trnyt hbs q hardriset ttp az.mgkn ini awal dr perpisahanku dgn 5800.tp q ttp berkomitmen bhw nokia is the best walau ada sdkt mslh kayak diatas.harapan q nokia trz sediakan update versi slnjutnya.thanks tuk nokia atas sedikit kekecewaanku ini.untuk para tuber 5800 yg ada mslh silahkan mampir ke blog q.di (slipkyananta.blogspot.com)
June 11th, 2010 di 11:15 pm -
nd4blek bilang:
NO comment…….. makin NGOMENT About 5800 Makin NYERE HATE…….
June 17th, 2010 di 4:21 am -
Slipky bilang:
Nah dari berbagai permasalahan tntg 5800 diatas.akhirx q mndpt sbuah plajarn yg sgt berharga.dari hasil riset om google,akhrx q temukan jamu untuk layar 5800 yg sll ngeblur tiap hari.lgsg az ke TKP sobat2 q : http://www.glscs.co.cc/2010/01/nokia-5800-lcd-blur.html (tested by me guys n hasile topcrut).
June 21st, 2010 di 12:55 pm -
Rendy bilang:
Guys, w jga pengguna hp 5800, ni ada bbrp solusi utk prmasalahan di atas:
1. MMC corrupt, scan aja di PC pake modus ‘Mass Storage’, tick kedua kotak’y.. Approx time-nya kira” 1 jam (lumayan lama…)
2. Layar ngeblur udah dikasi jamunya kan lwat postingan di atas
3. Aplikasi ‘edit image’ tdk berfungsi, hard reset aja..Sori, bukannya menggurui, tapi w cm pen berbagi aja, coz w jg sempet kecewa ama hp ini.
June 28th, 2010 di 4:26 pm -
Andi bilang:
Aku sudah punya nokia 5800, 1.5 tahun lalu. Akhir – akhir ini bermasalah. Seringkali layar blue, seperti garis horizontal di seluruh layar.
Coba tanyain ke nokia center, katanya LCD rusak harus ganti. Logikanya kalau LCD rusak kan di setiap waktu. Tapi ini sehabis re-start semua normal. Pokoknya kalau dipakai terus ga error. Klo dah nge-lock baru deh error.
Ada yang punya solusi??
Thanks,
AndiJuly 6th, 2010 di 5:27 pm -
Yudha F bilang:
aku baru aja beli 5800 XM..seken sih tapi ok ok aja…tetep tabah meski layar sering muncul biru akhir2nya ngrestart sendiri tanpa sebab…hiks..
itu kejadian sering ngrestart pas udah aku update ke versi 50.0.005…
kira kira ada yang punya solusi??
thanks before
July 10th, 2010 di 11:49 pm -
Aries bilang:
hp q juga sama kayak mas andi nih…
gmn yah, kalo di lock kadang2 garis2 gitu dilayarnya
kadang2 nggak
kalo yang rusak layarnya, kluar duitnya berapa kira2?
tapi fitur ma yang laen2 masih ok kokJuly 12th, 2010 di 3:18 am -
Sleine bilang:
Gua udah pakai ne tube dari Januari, sampai sekarang gak ada masalah, memang pernah hang, tapi masih dalam batas wajar ( blum sampai 5 kali ). gua dapetnya sw V.3.1 sekarang dah ku update ke v.50 dan sudah ku hack juga.
setelah di hack makin banyak aplikasi yg bisa di pakai di tube yg satu ini, jelas aja makin cinta n sayang, gamenya juga banyak.
buat yg punya masalah n mau solusi, atau sw terbaru, coba cek ke situs : http://5800lover.blogspot.com
dijamin 100% puas ( bukan promosi lho ), itu situs khusus tuk pengguna tube 5800.July 13th, 2010 di 10:17 am -
wawantinorossi bilang:
aku beli hp 5800 pas lebaran taon2009..sampai sekarang g pernah ada masalah tuh,fine fine aja…paling yg bikin kesel pas mo nelpon g bs nyambung (pas di cek ternyata pulsanya g da hehehehe)….perform n fitur di dalamnya sangat memuaskan..bangeeeets dah.
July 15th, 2010 di 7:19 pm -
rianto bilang:
gw baru beli N5800 baru sebulan udh hrs nginep 2 minggu di nokia care..wlaupun msalahnya cm ga bisa getar lg, tp itu sdh menjadi masalah bwt gw krn hp gw srg di silent…
maslah kedua adalah hilangnya data2 yg ada di kartu memory..pdhal itu data2 penting gw kaya foto n lain2..cz itu foto2 gw waktu liburan..tp untung setelah dicoba dgn software pencari data yang hilang, foto2 gw berhasil diselamatkan..
gw rada kecewa ma ini HP…July 22nd, 2010 di 11:01 am -
riki bilang:
Anjrit 150 file mp3 di mmc tau2 lenyap,kan cape donlotnya @ 15-20Mb ..
July 29th, 2010 di 7:40 pm -
Faridah bilang:
Ass sya mw mnta solusi dri yg mmbuat hp nokia,hp saya mrek nokia 5200,trus memory nya koq diformat ,tlog dog gimn cra nya mmbuat nya kembli,sayg kn dat2 yg ad hlag smua,pliiss sya mhon berikn solusinya trima kash cuma in yg bisa sya blg,wsalam
August 7th, 2010 di 8:13 pm -
gate bilang:
sama neh gw jg pnya mslh layarnya garis-garis ga jls gini.
tlg dunk bantuannya…
thxAugust 16th, 2010 di 5:42 pm -
Michael bilang:
saya baru aja update ke v.50….
tp napa klo buka music,scan musicnya lama bgt trus suaranya gak bisa diatur (besar kecilnya)….
ngomong2 image d ponselq jg gak bisa diedit trus gak tampil di galeri,,jd klo mw liat harus lewat manajer file…mw bawa ke nokia care tkutnya makan ongkos yg banyak….T_T
bagi infonya plisssssss
August 18th, 2010 di 12:41 pm -
andri bilang:
saya mempunyai masalah dengan nokia 5800..
Touchscreen no respone.
awalya saya menvigasikan GPS ke tempat tertentu, dan tiba2 blank.
restart dengan sendirinya. setelah itu menu dengan memakai touchscreen tidak dapat d akses, tekan ini itu tidak merespone.
saya pun mematikan hp saya.ada yang tau bagaimana solusi masalah saya?
dan ketika temen saya membuka cassingnya tanpa tidak sengaja kabel film yang menyambung dari badan ke cassing depan terputus. bisa d jelaskan apa yg akan kerusakkan yg akan terjadi.
August 22nd, 2010 di 8:55 pm -
Slipky bilang:
Tuk layar TUBE 5800 yang DISCO Coba mampir di sini gan, sapa tau bisa membantu
http://www.hitech-forums.com/vbb/showthread.php?t=3859August 29th, 2010 di 3:05 am -
satria bilang:
Saya pake Nokia N5800 udah sebulan kayaknya fine fine aja tuh . Ngk pernah hang , bisa pake semua aplikasi java . Mungkin udah banyak perbaikan kali ya dari Nokia. Memang sih aku diminta upgrade softwarenya yang terbaru dari Nokia, sudah aku upgrade s/w nya ok.
September 1st, 2010 di 4:53 pm -
Hasan bilang:
Eh prend gw bru puny 5800 nich,gw liat v.20 trus klu mau update fw nya gmn,lngsung di hp bsa gk? Trus ada resiko2 gk,kalo di update. Mumpung blum prnh error nich. Tlng dblz yaw,gw mhon,cz gw tkut klu kena kasus kyk coment2 di atas,ichh ngeri. Makasih sblumx
September 3rd, 2010 di 4:16 am
