NAV Karaoke di Manakah Kejujuranmu?

15 Komentar di Artikel ini

Trackbacks

1. vidi bilang:

   Setuju. PElayanan di Nav karaoke – pasteur bandung memang sangat tidak memuaskan. Kalau menjawab pertanyaan selalu dengan kalimat ogah-ogahan, bahasa tubuh yg tidak sopan, dan tidak menghargai konsumen. Apa bosnya ngga bayar gaji mereka dengan pantas sehingga pelayanannya begitu buruk????

   January 23rd, 2009 di 12:50 pm
2. makhyar bilang:

   kalo boleh berkomentar , pemakaian freepass tuh harus diberitahukan pas di awal , waktu chek in ..

   May 30th, 2009 di 7:28 pm
3. mya bilang:

   saya ingin menambahkan keluhan.. memang NAV itu tempat karaoke paling murah, tapi tidak berarti pelayanannyapun “murahan”.. saya rasa tidak hanya di NAV Pasteur saja yang berkelakuan demikian, NAV Depok pun memiliki masalah yang sama.. begitu banyak keluhan yang saya dengar dan saya rasakan sendiri setiap kedatangan saya ke tempat karaoke itu.. selalu saja ada hal yang tidak menyenangkan hati.. tapi mau apa lagi, NAV memang paling terjangkau harganya..

   waktu itu saya mendapatkan freepass untuk jam 12-18.. saya berencana menggunakannya pada jam 15, maka datanglah saya pukul 14 untuk memesan kamar.. setelah memesan kamar, pukul 15 saya kembali lagi untuk berkaroke ria.. tapi ternyata petugas mengatakan terjadi kesalahan dan saya harus menunggu hingga jam 17.. petugas itu berbicara tanpa melihat saya.. wajarlah kalau saya marah.. UDAH KECEWA DIBIKIN KESEL LAGI!! setelah meminta pertanggung jawaban akhirnya petugas hanya bisa mengembalikan freepass dan uang DP 50.000 saya dan mengatakan “lain kali kalo mo bookin datengnya 2-3 jam sebelumnya, mbak.. di sini ramai terus”.. KALIMAT PELAYANAN APA ITU!!??” pokoknya pelayanan di NAV gak masuk etika perniagaan deh.. mereka gak dikasih pelatihan dulu apa sih??

   masalah yang paling utama menurut pendapat saya berdasarkan cerita” dan pengalaman yang saya rasakan adalah sistem yang di dalamnya.. karna saya pernah meminta untuk bertemu managernya dan memberikan keluhan saya dengan pantas, namun para pegawai langsung terlihat berubah, mereka tiba” antusias kepada pelanggan dan managernya malah menutup”nutupi kesalahan pegawainya.. menyebalkan sekali!! belum lagi pegawainya yang (kebanyakan) kurang sopan.. padahal NAV Depok bertempat di salah satu Mall yang lumayan elit, nama NAV juga bukan nama karoke kacangan.. tapi sayang sekali pelayanannya “nggak bgt”..

   tnx..
   cheer,
   mya

   August 11th, 2009 di 11:05 pm
4. Rhara bilang:

   Saya jga setuju dengan pelayanan nav yang kurang memuaskan…
   emang sih murah, tapi sewaktu saya cek in di nav yang baru buka cabang di BSD.. Sangat” menyesal dan kecewa..
   kenapa? karna ‘THIS IS PRIVASI’ tapi karna pintunya dengan kaca yang TRANSPARAN seenak aja orang yang lewat termasuk OB,pegawainya yg iseng ngeliat/ngintip ke dalam ruangan…
   di tambah lagi ada beberapa pegawai yang menurut saya dia tdk ramah terhadap kita..
   Hmmm saran: Ruangan nya jgn terlalu SEMPIT yah soalnya ada temen yang kepentok sana-sini…
   THX U..

   February 6th, 2010 di 8:11 pm
5. zahra bilang:

   tolong dong bwt nav bsd jgn slalu ganggu privasi seseorang bis sring bgt ngintip sich………!!!!!!!!!!

   March 16th, 2010 di 2:58 pm
6. irul bilang:

   pada waktu itu saya karoke di vista atrium!!!
   pelayanan nya kurang memuaskan!!
   gak jadi nyaman aja!!
   bentar2 datang pelayan untuk memesan minum!
   padahal kita udah pesan minum!!
   saya gak akan kunjung lgi ke vista

   April 11th, 2010 di 7:16 pm
7. dina bilang:

   Kita biasa karaoke d NAV Fatmawati 3, sblumnya PiCNIC… kita merasa Nyaman2 aja tp sejak kejadian tgl 23/4/2010 kita jd merasa tdk nyaman, krn kaca meja retak/pecah…kita sama sekali tdk merasa memecahkan,tdk jg berdiri d meja n mabok2an. tp setelah jam berakhir salah satu pegawai blg klo kaca meje pecah… dan yg anehnya supervisor nya yg bernama ALOYSIUS seolah2 tdk tau pdhal dia ada d tempat. org nya BLO’ON n tdk RAMAH klo di lihat dia lebih pantas jd OB di banding jd SUPERVISOR, NAV tdk selektif memilih Supervisor…!!! ganti aja dari pada Customer pada kabur….

   April 28th, 2010 di 1:36 pm
8. mx bilang:

   setuju, gw juga beberapa hari lalu, kl gak salah hari jumat malem sabtu yang lalu cobain karoke di inul vizta sarinah….
   bener-bener mengecewakan bro…
   sama seperti yg di bilang di atrium bentar2 nawarin makan n minum..
   yg bikin mengecewakan lagi, gw kan coba satu jam tapi ternyata durasinya cuma 45 menit…… apa itu bener …?
   apa jangan2 yang 15 menit itu buat iklan kali ya,….

   May 11th, 2010 di 12:20 am
9. Andrew bilang:

   saya juga malam ini baru mengalami nasib sama dengan rekan2 sekalian…Nav madiun benar2 kurang ber-etika

   ceritanya beberapa minggu yang lalu memang saya dg teman2 melakkan kesalahan membawa makanan ke dlm ruangan, dan kami kena charge waktu itu.

   malam ini kami karaoke lagi di nav…namun saya dg teman2 merasa para petugas di sana terlalu sering lalu lalang dan sambil menengok ke arah ruangan kami..sy tau bahwa memang tugasnya melihat ke dlm,tapi mlm ini melihatnya terlalu sering sy hitung dlm satu lagu..kira2 ada lebih dari 5 kali mereka melihat terus ke ruangan kami

   kmd saya komplain dengan berkata bahwa saya kurang nyaman dengan apa yang mereka lakukan, tapi jawabannya kurang menyenangkan dan petugas perempuannya menjawab dengan nada arogan..saya kmd masuk dan menyuruh teman saya keluar untuk menitip tasnya biar gak di curigai lagi.

   teman2 kembali msk ruangan dan berkata bhw petugasnya menolak..namun selang beberapa detik..tiba2 kaca pintu ruangan kami di tutup pake kertas, kemudian di tulisi intinya “dilarang melihat” dan di stempel Nav.

   gak berapa lama sy keluar mempertanyakan hal itu,namun di jawab dgn tak kalah sengitnya seakan2 mereka benar..katanya kami yang menyuruh..akhirnya sy minta ketemu sama managernya..sy mempertanyakan hal tersebut ke managernya..sy berkata kepada managernya apabila hal ini terjadi pada dirinya..apa dia merasa nyaman?jawabannya adalah, dia mengira bahwa hal tersebut atas permintaan sy…apakah ada aturan bahwa pelanggan bisa meminta kaca pintu bisa di tutup?..intinya bahwa sy meminta agar karyawannya di ajarari beretika yang benar..sy ke Nav untuk happy, bukan di buat jadi gak mood…kalau memang dia gak merasa bersalah, setidaknya bisa di sampaikan dengan baik, bukan ngotot membela diri dan bersikap arogan!!!!saya pun tidak merasa bahwa diri saya benar…tapi etika dlm kerja tolong di jaga!!!

   Jadi tolong bagi karyawan Nav madiun untuk belajar lagi etika bekerja yang benar..bagi managernya..tolong ajari karyawannya yg benar,kl gak anda yang perlu belajar lagi bagaimana cara mengatur etika karyawannya..bagi rekan2 sekalian..apabila ada yg kurang menyenangkan, setidaknya komplain ke managernya. minta pertanggungjawaban.

   Thank U

   May 21st, 2010 di 9:58 pm
10. Rokisang bilang:

    Saya mau cerita tentang NAV Pekanbaru. Di sana pelayanannya baik2 saja dan memuaskan,apalagi kebersihannya. Pokoknya puass baget deh karaoke disana. Saya pernah bernyanyi di karaoke lainnya, tapi memang NAV yg paling memiaskan dari segi pelayanan, kualitas suara, kebersihan, dan sistem nya.

    May 31st, 2010 di 12:36 pm
11. Rokisang bilang:

    Saya mau cerita tentang NAV Pekanbaru. Di sana pelayanannya baik2 saja dan memuaskan,apalagi kebersihannya. Pokoknya puass banget deh karaoke disana. Saya pernah bernyanyi di karaoke lainnya, tapi memang NAV yg paling memuaskan dari segi pelayanan, kualitas suara, kebersihan, dan sistem nya. Trima Kasih

    May 31st, 2010 di 12:37 pm
12. R. Adji bilang:

    Saya dah bela-belain bawa sanak keluarga dari jauh untuk karaokean di NAV Mayjend Sungkono, Surabaya. Eh, awal-awal, touchscreen rewel sampai error berkali-kali … mood karaoke jadi ilang en saya GAK BAKALAN balik ke situ lagi ..
    NB :
    Setuju, orang NAV emang suka ngintip .. asal jangan sampe bintitan aja ! :p

    August 4th, 2010 di 12:46 pm
13. tyana bilang:

    saya jg slah satu pelanggan setian nav,baik nav faatmawati 1 atw dua,,,tetapi krn wilayah saya dkt dgn plaza kalibata jakarta,,dan disana sdh opening pertanggal 5 juli 2010,,saya memutuskan untuk pindah tempat yang lebih dekat,,tapi sungguh di nav kalibata itu pelayananaannya amat sangat mengecewakan,,
    1,pada tanggal 14 juli 2010 saya sewa room yang small selama 3 jam,,dan aturan yang berlaku disana,,saya pasti akan mendapatka 1 free pass dan 1 VCD promo,,,selama karaoke berlangsung tdk ada masalah,,br stlh 15 mnt akan out,,pertugas datang dengan membawa bill,,saya bayar ditempat,,dan stlh itu karyawan keluar..dan datang lagi dgn membawa uang kembalian,,,tanpa memeberikan free pass dan VCD yg seharusny mnjadi hak saya,,bahkan bill nya pun tdk diberikan,,,bbrapa saat kami keluar,,dan dimeja pelayanan hanya mengucapkan trima kasih,,tanpa memberikan ap yg mnjd hak saya,,saya diamkan sjenak,tp tdk ada respon,,akhirny saya langsung bicara kmrka untuk menanyakan apa yg mnj hak saya,,pegawainy malah brtanya,,”tadi sewanya brp jam” kan aneh,,saya bilang 3 jam di ruang small,, mrka baru diam,,akhirny saya bicara klo saya mnt free pas,,n VCDnya,,serta biilny…
    2.kejadian serupa jg terulang pada tanggal 27 juli,,bedanya saya hanya check in 2 jam,,,lagi lagi free pass tdk diberikan
    3.kejadian selnjutny,,masih di nav KALIBATA,,saya check in tanggal 04 agustus 2010 selama 4 jam diruang large,,kejadian serupa kembali terulang,,akan tetapi saat itu kami dibawakan free pass,,tp hanya 1,,dan akhirny sayapun lagi lagi meminta apa yg mnjadi hak saya,,,akhrny saya pulang dengan membwa 1VCD dab 2 free pass,,pada tanggal 7 agustus,saya kembali kesana berniat untuk check in 2 jam yg large dan menggunakan free pas 2 jam yg diberikan pada saat karaoke tanggal 4,,da ternyata yang mengagetkan,,free pass trsebut sudah expire,,,,betapa kagetnya saya stlh melihat masa berlaku hingga “05 Agustus 2010″ jadi free pas yg diberiikan hany selisih 1 hari stlh karaoke tgl 4..saya katakan kesalah satu pegawainy klo saya baru karaoke tgl 4,,knp free pas tsb sdh expire,,dan pegawai dsana hny bisa mohon maaf,tanpa bisa menjelaskan alasannya,,,kecewa sekali,,beberapa saat saya keluar dr NAV KALIBATA,,,tp krn keinginan untuk karaoke,akhrnya saya putuskan menghubungi no NAV KALIBATA..bbrapa saat kmdian saya tersambung dgn salah satu pegawai wanita,,dan saya katakan saya bookin yg small 2 jam,,kemudian pegawai itu bilang “ibu ada list antrian jam setengan 8,,bagaimana??” lalu saya jawab ya,,ok…saya bookin a.n pa alex…jam 7 malam saya sdh berada dtmpat,,saya kemeja welcomeny untuk meminta catatan atas reservd saya…di berikan dan katany nti akan dipanggil,,,saya menunggu dikursi berwarna hijau,,,selama kurang lebih setengah jam,,jam7.25 saya datangi lagi meja order,,untuk menanyakan ruangan untuk saya,,dengan mudahnya pegawai tersebut bilang,,”kan tadi a.n pa alex sdh masuk”…lalu saya tanya,, “pa alex yg mana??” pegawai itu bilang “yg tadi”…jwbn yg amat sangat tdk profesional,,seharusnya mereka khan melihat catatan kecil yang mereka berikan,,saya menunggu sejenak,,dan saya pikir mrka akan memberikan solusi,,ternyata tdk,,mrk membiarkan kami berdiri didepan mereka,,,stlah saya tanyakan,’MBA,,BAGAIMANA DENGAN CHECK IN NYA???” sejenak mereka melakuan pengecekan dan mengatakan jam 9 bu…katanya dengan mudahnya,,,tanpa pikir panjang dan bicara saya dan teman2 langsung meninggalkan NAV KALIBATA tesebut..’sungguh pelayanan yg amat sangat buruk sekali,,,dan pada saat kejadian tersebut,,supervisorny pun (yang menggunakan baju kemeja abu abu2 berdasi,)tdk melakukan tindakan apa apa….
    stlh itu,saya tdk akan prnah lagi karaoke disana,,teman2pun jg melakukan hal yang sama denhan saya..

    August 15th, 2010 di 7:24 am
14. yudi bilang:

    NAV citraland donk,,,saya sudah langganan disana,,sjauh ini baik2 aja. smua karyawannya bisa akrab,,bahkan saya udah hafl nama mrk masing2,,,berbeda ma nav yg lainnya,,,dr pnampilan pun, mrk lng fresh,,anak2 abg smua,tp mrk tau cara brgaul dg customer yg baik. buat rekan2, coba dl masuk ke NAV citraland, mall ciputra jakarta,,bakal ngrasain yg sama deh. thanks

    August 15th, 2010 di 3:32 pm
15. doyok bilang:

    mungkin karyawan nav sering bingung kalau keadaan rame makanya sering terjadi hal2 yang tidak memuaskan dalam pelayanan,kalau mau chek in ke nav di pertanyakan dulu semua kepada karyawannya biar tidak merasa kecewa.aku sering chek in ke nav ku tanyakan semua dulu biar jelas dan tidak kecewa

    August 22nd, 2010 di 2:06 pm

TINGGALKAN KOMENTAR ANDA