Mangga di Supermarket D’Best Fatmawati

Pada tanggal 2 November 2008, saya belanja di supermarket D’Best Fatmawati, Jakarta Selatan, yang merupakan rutinitas setiap hari Sabtu atau Minggu belanja di sana. Saya ke stan buah mangga dan memegang mangga manalagi, tetapi seorang petugas (Saudara A—yang mengaku supervisor) tiba-tiba menegur agar tidak memencet mangga itu.

Spontan saya kembalikan ke tempatnya dan petugas itu langsung menggerutu serta memeriksa mangga tersebut bagaikan barang antik yang tidak boleh tersentuh, padahal saya sama sekali tidak memencet dan hanya memegang. Apakah memang harus seperti ini perlakuan terhadap pelanggan? Adu mulut terjadi dan saya putuskan untuk membayar mangga tersebut, tetapi dia menjawab dengan nada tinggi sampai pembeli lain melihat.

Dengan sombongnya yang bersangkutan mengatakan: ”Saya juga punya uang dan juga kartu kredit sambil mengeluarkan dari dompet,” sambil melempar ke keranjang belanjaan. Saya meninggalkan petugas tersebut dan mencari manajer dan kami bertiga dengan supervisor dibawa ke ruang gudang. Tidak ada empati dari manajer yang hanya membela si supervisor.

Unik Ambarwati Jalan Cilandak Dalam III Nomor 8 A, Jakarta

[ Sumber ]