Hati-hati dengan Kartu Blitzmegaplex
- Isi Komentar
“MAAF Pak, dana yang tersedia Rp 15.000,00 dan masa aktif sudah habis bulan 5 kemarin.” Begitu kata bagian tiket Blitzmegaplex PvJ kepada saya ketika saya hendak membeli 3 buah tiket untuk menonton pada Minggu, 26 Oktober 2008. Saya langsung kaget dan menyerahkan bukti transfer terakhir dari ATM BCA ke kartu Blitz saya (fotokopi bukti transfer BCA dan kartu Blitz, saya lampirkan beserta surat ini). Petugas tiket pun tidak bisa menjawab dan mempersilakan saya untuk langsung ke bagian informasi di lantai 2.
Di lantai 2 saya bertemu dengan seorang laki-laki petugas bagian informasi dan mendapatkan jawaban yang sama. Bahkan dia bilang bahwa sudah banyak yang mengeluh hal serupa. Sudah banyak dan tidak ada penanganan?! Luar biasa! Manajemen yang sangat tidak profesional. Saya tidak ingat dan bahkan tidak peduli namanya, karena yang saya pedulikan uang yang sudah saya transfer lebih dari 1x ke kartu Blitz saya. Saya langsung menanyakan bagaimana nasib uang saya.
Karena tidak bisa menjawab, akhirnya dia minta bantuan temannya yang wanita. Bahkan yang wanita ini tidak pernah mau melihat bukti transfer yang saya pegang. Intinya uang yang saya transfer hangus! Saya langsung protes:
1. Kalau memang masa aktif kartu saya sudah habis bulan 5, kenapa masih bisa transfer pada bulan 8?
2. Dan kenapa uang saya tidak bisa dikembalikan? Berarti saya membayar tanpa mendapatkan barang atau jasa yang saya terima. Dengan kata lain saya hanya menjadi donatur.
Karena masih tidak mendapatkan jawaban yang memuaskan, akhirnya saya pergi ke Ciwalk XXI untuk menonton. Alhamdulillah di sini fasilitas yang diberikan lebih dari Blitz. Ada beberapa meja bar + kursi yang bisa digunakan tanpa harus membeli makanan ataupun minuman seperti halnya di Blitz. Dan rasanya saya sudah tidak berminat lagi untuk menonton di Blitz.
Untk pemegang kartu Blitz lainnya harap berhati-hati, karena bisa-bisa Anda hanya menjadi donatur bagi Blitz dan tidak mendapatkan hak Anda sesuai dengan apa yang sudah ditawarkan pada saat Anda membeli kartu Blitz tersebut.
Erwin Teguh A., S.T.
Jln. Mars Tengah II No. 23
Bandung
Telf. 0818616454
[ Sumber : pikiran-rakyat ]
