Hadiah Dulux Tidak Bermutu

Saya baru bergabung sebagai Mitra Dulux ICI sejak tahun 2007.
Sebelumnya sering membeli cat Dulux ICI dalam jumlah banyak, tetapi
tidak dihitung poin karena bukan Mitra Dulux ICI sehingga sempat
terjadi masalah karena tidak diakui poin-poin reward karena terlambat
bergabung menjadi mitra.

Setelah beberapa bulan bergabung menjadi
Mitra Dulux ICI, saya memutuskan untuk menukarkan poin-poin reward
dengan hadiah yang ditawarkan, tetapi setelah ditukarkan alangkah
kecewa katalog hadiah sudah berubah dan hadiah-hadiahnya menjadi lebih
tidak bermutu dibandingkan dengan katalog sebelumnya.

Kemudian
saya pindah kategori hadiah dengan risiko penukaran reward yang dua
kali lebih banyak pada bulan April 2008. Namun, pada bulan Mei 2008
saya belum menerima hadiah dimaksud dan disuruh menunggu 1 satu bulan.
Pada Juni 2008 ketika saya menelepon ternyata jawaban dari kantor
Surabaya dan Jakarta semakin tak pasti datangnya hadiah tersebut.

Sesuai
pernyataan di katalog: ”Apabila hadiah yang dipilih tidak ada akan
diganti dengan hadiah yang nilainya sederajat”. Ini berarti untuk
beberapa bulan ke depan hadiah akan lebih tidak bermutu lagi bila
dibandingkan dengan nilai point reward yang saya punya saat penukaran
dalam katalog sebelumnya.

Paulus hariadi Dharmahusada Utara I/38, Gubeng, Surabaya