Diskon Mega dan Gandy Steak

Sehari sebelum kami sekeluarga bermaksud pergi makan, istri saya telepon ke Gandy Steak Hayam Wuruk, Jakarta Barat, menanyakan program diskon 25 persen Bank Mega apakah masih berlaku, apa syaratnya, dan berlaku di mana saja. Diberi tahu bahwa diskon masih berlaku sampai 15 Mei 2008 dengan syarat, makan di atas Rp 200.000 dan berlaku di Gandy mana saja.

Pada Minggu, 11 Mei 2008, kami sekeluarga makan di Gandy Jalan Barito II, Jakarta Selatan, karena dekat dengan tempat tinggal. Setelah makan, dijelaskan ternyata program tersebut tak berlaku di Gandy Barito (yang mengatakan hal ini adalah Gamal). Kami tak mau perpanjang masalah dan cepat membayar, tetapi dalam hati, ”Berapa banyak orang lain nanti yang akan tertipu dengan jebakan promosi seperti ini?”

Akhirnya saya coba telepon ke Gandy Hayam Wuruk, menanyakan program promosi tersebut dan jawabannya persis seperti yang disampaikan kepada istri saya sebelumnya. Lalu, saya pertegas apa berlaku untuk yang di Barito?

Baru yang bersangkutan menanyakan kepada temannya yang terdengar di telepon, dan akhirnya mengatakan bahwa tidak berlaku untuk di Barito karena franchise.

Sebagai konsumen, apakah kami bisa membedakan ini cabang atau franchise? Yang jelas, ada unsur membohongi konsumen karena penjelasan yang kabur. Semoga hal semacam ini dapat ditertibkan supaya tidak banyak orang yang tertipu dengan iklan promosi.
Yonanta Jalan Pendopo I No 19, Pesanggrahan Mas, Jakarta