Debit Bank Ekonomi di Carrefour
- Isi Komentar
Pada 7 November 2008 pukul 16.57, saya berbelanja di Carrefour Bekasi Timur dengan menggunakan kartu ATM/Debit Bank Ekonomi, yang seharusnya dapat dipakai dengan menggunakan mesin Debit BCA. Tanpa mencoba dahulu, kasir langsung mengatakan bahwa kartu ini harus diotorisasi dengan peralatan yang ada di kantor tanpa mengajak saya untuk memasukkan PIN.
Tak lama kemudian dia keluar dari kantor dan mengatakan bahwa ia harus bertanya kepada para senior mengenai penggunaan kartu debit tersebut. Setelah ke sana ke mari akhirnya dia memberikan jawaban: para seniornya tak tahu mengenai penggunaan kartu ATM/Debit Bank Ekonomi. Akhirnya saya menyuruh dia mencoba menggesek kartu tersebut di mesin Debit BCA. Ternyata bisa.
Kejadian ini mengecewakan karena menyebabkan pembeli lain harus menunggu lebih lama untuk dilayani. Apakah para kasir di Carrefour tidak pernah diberi tahu bank-bank mana saja yang memiliki kerja sama dengan Carrefour? Apakah kasir di Carrefour tidak memiliki inisiatif menggesekkan kartu di mesin debit terdekat terlebih dahulu sebelum memutuskan menanyakan kepada senior atau atasannya? ERNI ELMIYATI Legenda Wisata K 10/10, Bogor
[ Sumber : kompas ]

