Bonus Pulsa Flexi Sepihak

Saya pemakai pulsa telepon seluler Flexi Telkom sejak April 2008. Jika mengisi ulang sebesar Rp 50.000, akan mendapatkan pulsa utama sebesar Rp 50.000 ditambah bonus pulsa Rp 50.000. Namun, sejak April 2008 pihak Flexi memutuskan secara sepihak bahwa pulsa utama harus habis terlebih dahulu baru pulsa bonus akan dipotong.

Sebagai pemakai kartu seluler Flexi, saya merasa dirugikan karena pulsa utama saya sebesar Rp 500.000 bagaimana bisa habis dalam waktu satu bulan? Pihak Flexi Telkom mengubah peraturan tanpa ada pemberitahuan dan secara sepihak tanpa sosialisasi melalui media massa atau SMS.

Jika pulsa utama saya tidak habis dipakai dalam satu bulan, pulsa bonus tidak bisa dipakai/hangus pada akhir bulan. Jangan membuat keputusan sepihak dan merugikan konsumen. Jangan cuma berpikir mencari keuntungan semata karena kartu CDMA dari provider lain di pasaran cukup banyak, dan jika konsumen tidak puas maka akan berpindah ke provider lain.

Lo Maria Jalan Talang Nomor 15, Lemahwungkuk, Cirebon