Batavia Cargo Tidak Profesional
- Isi Komentar
Pada 9 Mei 2008 pagi surveyor kami di Kendari mengirim dokumen penting ke Jakarta dengan alamat Koko Sumarjo, Jalan Cempaka Putih Raya Nomor 20 C, Jakarta Pusat, menggunakan Batavia Cargo. Di bagian pengiriman dilayani Saudara Wawan (nomor resi 671 2111 491880) dan bukti pembayaran jasa penyimpanan/penumpukan barang dan handling barang di ware housing Bandara Wolter Monginsidi, Kendari.
Petugas menjanjikan akan sampai di Jakarta siang hari itu juga dengan layanan ”Port to Port”. Keesokan harinya kami melakukan penjemputan dokumen tersebut ke Bandara Soekarno-Hatta. Ketika di bandara dan akan mengambil, ternyata dokumen dengan nomor resi tersebut tidak ada, padahal dokumen tersebut sangat penting bagi perusahaan kami.
Pada 14 Mei 2008 kami coba tanyakan kepada Batavia Cargo Kendari (Saudara Wawan). Petugas itu memberi tahu bahwa dokumen tidak dimasukkan ke bagasi pesawat, tetapi dititipkan ke bagian kabin melalui pramugari. Kemudian atas saran yang bersangkutan, kami coba telusuri melalui Batavia Cargo Jakarta (melalui Bapak Iskandar dan Bapak Yono) lewat telepon (021) 5504324. Namun, kami mendapat informasi bahwa dokumen tersebut ternyata tidak ada.
Kemudian ia menjanjikan akan membantu mencarikan dan kami diminta telepon keesokan hari. Pada 15 Mei 2008 kami coba menghubungi lagi, tapi ternyata dokumen tersebut masih belum bisa ditemukan keberadaannya. Batavia Cargo sebuah perusahaan yang profesional, tetapi tidak menunjukkan itikad baik sampai saat ini.
Koko Sumargo Jalan Cempaka Putih Raya C20, Jakarta
