Aktivasi Kartu Danamon Syariah

Awal Juni 2008 saya ditawari untuk membuat kartu kredit Danamon dengan bunga rendah dan bebas iuran tahun pertama. Pada 27 Juni 2008 saya menerima Master Gold Danamon Syariah Dirham Card (Nomor: 5240 6400 0638 xxxx).

Menurut surat yang dilampirkan oleh pihak Danamon, kartu dapat digunakan dalam tujuh hari ke depan. Namun kenyataannya, pada tanggal 12 Juli 2008 ketika digunakan untuk berbelanja kartu ditolak.

Pada hari itu juga saya menghubungi pusat pemanggilan Danamon dan dijelaskan akan mengirim berita via e- mail untuk memberi tahu mengenai proses aktivasi kartu karena produk Dirham Card tersebut bukan produk yang diluncurkan oleh Danamon.

Itu saya lakukan beberapa kali dan sampai bosan menghubungi Danamon, tetapi hanya disuruh sabar menunggu dan terakhir pada 30 Juli 2008 ternyata masih disuruh menunggu dan ini hanya menghabiskan pulsa telepon saya.

Saya memutuskan untuk tidak menghubungi kembali karena sudah lelah berurusan dengan pihak Danamon. Yang dikhawatirkan adalah kartu belum diaktivasi, tetapi tagihan sudah masuk dan pihak bank tetap membebani tagihan karena pemegang kartu harus tunduk dan patuh kepada peraturan yang dibuat oleh bank penerbit kartu.
Dian Yuni Lestari Kompleks Dewa Kembar A/158, Semper Timur, Jakarta